忙乱却充满挑战艰辛必收获快感——2019我的“新年”

3月5日18:30分,此刻坐在教室后排的我,静静的聆听着初中老师,挖空心思用最简单的语言,把枯燥的物理知识讲给12岁的孩子们。我告诉自己接下来的四个月,必须投入更多精力,与儿子共同面对,他人生路上的第一次残酷竞技,那便是幸运+实力的小升初考试。

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在即将投入我们全家今年最重要的事情之前,我把跨越阴历、阳历新年的两个月,自己的生活点滴做个记录,也算是对努力进取的中年老阿姨,更多的怜爱与嘉奖。

当2018年的年终总结,还未形成完整的文字稿时。2019年1月1日零点时刻,我已带着北国长春一群可爱的孩子们,疾驰在前往市区酒店的高速路上。那刻脑子忽然闪过——2019注定拼搏!

随后5天,冒着零下10几度的严寒,冲进雾霾弥漫的景点。面对一张张稚嫩的小脸,一切从孩子出发。通俗的语言介绍,创新更多的实践操作。老师说是我特别专业的服务,让他们收获满满,我却说是老师们超级职业、敬业、爱心的付出,和孩子们纯真个性,共同成就了2019我的第一个小圆满。有社里新课程改革实施的成功,也让作为研学辅导师的我,形成了系统化的服务流程,为后期研学课件制作积累素材。

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5号送走可爱的孩子们,我又坐在电脑跟前,把已经讲过几百遍的陕博古物拉出来。面对这些越讲越爱,愈爱愈需探究的珍宝。我更加理解文物局的良苦用心,必须对文物进行正确的诠释,必须让沉睡的文物灵动起来。我这个奉献陕西旅游17年的一线导游,也要重新再培训,再整合资料,经过笔试、口试合格后才能获得陕博讲解证。为了这份深沉的爱,我开始在逻辑性、内容深度上下功夫,整理、记背资料。当一个不眠之夜过去后,9号面对专业的讲解员,我自如的诠释着心中的“利簋”。

就在10号,那个漫天飞雪的寒冷的清晨,我敬爱的一位长者,为我们老王家付出最多心血的二叔,离开了我们……此刻透过含泪的双眼,精神、魁梧、威严中又满是和善的,超有领导范的二叔,似乎就在我的眼前。我愿这样的画面永远定格在此,因为我真的不愿回想因病痛折磨,走时瘦骨嶙峋的他。祈祷!!!

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已经几年没做专业性课程分享的我,当老板需要并征求我的意见时,自己竟然不过大脑的回复到:“我喜欢舞台,只要你给我机会。”此刻特别感激,同是我大学同学的老板,对我的信任及给予我这次难得的机会。也感谢素未谋面的小鱼儿那句:“你知道客户需要什么?”的提醒,让我瞬间茅塞顿开。只是说着容易,做起来很难。我去图书馆查阅资料,系统自己的管理理念和执行能力。这些看似和讲课内容毫不搭边的东西,却是我要借助的骨。接下来就是做思维导图,很庆幸从儿子三年级,学校要求用思维导图复习那刻,我也开始学习,从而提升了我的逻辑性。讲课前的几天,为了防止上场紧张忘词,也为了更好的把控时间。19页的文字稿,逐字推敲、逐句背诵,逐段讲解。那几天我不但忘记了吃饭,甚至连睡眠都少的可怜。因为作为一个笨人(虽说我从不愿意别人这样说我,我也从不用这个字形容任何人。),但我要求自己必须认真,愈加完美,最终我达到了自己的要求。当收到老板给出的,和业界一线咖们相同的费用时,作为新手的我很是不好意思,可他却说:“这是你应得的!”感谢,是你的认可给予我前进的动力

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当年前这件我心中大事圆满结束后,距离春节只有半个月的时间。来不及喘气,又开始每天陪孩子上补习班,忙于家庭的琐事之中。为儿子和爸爸购置完新衣,而我却因半万的大衣价位,抠门而最终过了一个没穿新衣的年。

陪公婆待了两天,年三十满载着东东西西才回到我家。

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年迈的父母很是高兴,可我知道自己做的不好,没能提前回来帮他们打扫?家。而唯一能做的就是,在家里的几天里,所有的活我干,父母所有的心愿都帮他们实现。140平米房间的打扫,客来客往的应酬,待客那天两桌的饭菜,当初四下午把所有碟子碗碗洗净、摆放整齐后。坐在回家的车上,我早已累瘫。

最快乐的时光应该是缓过神来,初六我们三口扫完三部大片。《流浪地球》给予我视觉震撼后,更多的是关于破坏环境的反思和对未来人类生存担忧。《飞驰人生》被中年人执着追求梦想而感染,心痛拿生命奉献梦想的无奈或意愿。

初九我就已经追随程老师(业界做培训最早,被称为陕西旅游百科全书。),乘高铁,攀山路,冒着严寒、雨雪进入秦岭腹地,朱鹮家乡的洋县华阳古镇。我也很佩服自己,上次累晕时还发誓再不接讲课,但程老师的认可,让我又再次启程。虽说因为寒冷景区并未营业,镇上也安静异常,可上到镇政府、下到景区员工,已投入到迎接230旅游专线通车,和创5A景区的各项工作中。与他们的座谈中,我被梁主任娓娓道来古镇历史所感染,思绪穿梭在倘骆古道上繁忙的商旅之间,一会又冲进红25军苏维埃政权体系里面。也被张总魄力所折服,更被如张总般把自己的青春播散在此,现在又因对这片土地的挚爱,为景区美好的明天而拼搏的王部长、柯娟和我叫不上名字的可爱的他们。还有淳朴热情的村民,及深爱华阳的外来人郭大姐。

当然在张总的陪同下,我看到展翅双飞的,对生存环境要求极度苛刻的,美丽的朱鹮小姐。萌态大发的、独立坚韧的大熊猫妈妈,负重前行、有责任、有担当的羚牛爸爸,喂食了顽皮可爱、面目精致的、蓝脸金丝猴宝宝。瞬间我童心爆棚,被他们的智慧折服。好想深入动物的世界里,探究他们生存的意志和理念。然而回归现实,谈论此行重点,以人为本的理念。

针对景区员工,我做了《景区讲解员必备的卓越服务理念》,

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我感染了他们,他们认可了我。便有了针对古镇农家乐,我做了《农家乐从业人员综合素质的提升》。

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仔细算来20天时间里,盘了6次山路,进入三次华阳。在3月4号离开的那天,程老师说他已爱上这片土地,及生活在这里的人们。我又何尝不是,看着他们略带羞涩的笑脸,听着他们收获满满后的感悟。真心祝福,在我们共同的努力下,华阳创5A成功。让更多的人们爱上古镇幽美的景色,享受古镇纯净的空气,领略秦岭珍稀的四宝。

当然也非常感谢程老师对我的超级信任,景区管理层对我的认可,华阳人们对我的爱护。还有在培训心理、培训技巧、案例选取方面,给予我多方帮助的刘同学,还有只要一张图,却给了我整个PPT的解大师。也感谢张老师和我的家人的支持。

3月1号,在西安国旅和陕西海外携手启动的“研学辅导员”预科班上,就“研学辅导员带团技巧”与大家进行分享,虽说自己在研学路上也走了3个年头,具体的操作细节已烂熟于心,但即使在开讲当天的上午,我依然在修改、增加我的PPT内容,演练我的讲解内容。下午分享结束后主办方和学员给予“非常精彩、非常专业、干货满满”等评价。

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因为我感恩对我认可,并给予我每一次机会的您。我也尊重每一位倾听者,就如你们认真倾听、积极互动时尊重我般。

同时我时刻谨记:让优秀成为习惯!

最后感恩我的2019有你!!!

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