运营是什么？

借用某乎上某位用户的一句话“产品负责什么？从零到一。运营呢？从一到一百，到一千，到一万。简单具体来说，运营就是负责把产品从一到一万的过程。”形象点来说，产品的职责是生孩子，而运营的职责则是养孩子。

运营做什么？

运营要做的事情，简单来说，就是吸引及维持更多的用户，来使用我们的产品，主要分为两个部分：

1、引流。都说酒香不怕巷子深，但一款好产品，假如没有适当的方法来对它进行推广，少有人知道它的话，是无法长期良好地生存下去的。运营要做的，就是通过各种渠道去吸引目标用户，让目标用户知道我们的产品可以满足他们的需求，让用户乐于使用甚至帮我们推荐我们的产品。

2、维持用户粘性。互联网变化极快，也许一款产品上线后确实吸引了一部分的用户，但假如无法跟进用户的新需求，及时进行迭代更新，那么这款产品的用户活跃度及忠诚度势必会慢慢下降。而运营要做的，就是通过各种运营方法，持续又有效地维持用户的活跃度和忠诚度。

关于运营的分类，大致可以这么划分：

1、内容运营：最常见的就是微信公众号、微博等各种内容分享平台的信息推送，通过创作、收集、编辑等将我们的内容呈现给用户。

2、用户运营：常见的有社区、群组的运营，更直接地与用户交流和沟通，与用户交朋友。

3、活动运营：各种活动的策划和组织，包括撰写策划方案、制定活动规则、跟踪活动进展等。