甘德礼，持续原创分享第71天，咨询第17次

感谢余老师、刘老师两位老师的信任支持和鼓励，感谢余老师的真诚！今天再次作为咨询师，体验了对“不知道”这个回答的应对。同时也体验了平时咨询中很难遇到的真实内心感受表述所带来的考验。

尽管咨询很完整，尽管两位老师认为咨询做的不错，尽管咨询过程中自己表现得很稳，但是我对自己的状态还不是太满意。特别是自己面对来访者的问题目标的进一步澄清，对来访者资源的挖掘，还有就是一小步的行动，没有能很完整的厘清。再者就是没有做到空杯，反而谈自己的感受，让来访者不明就里。

最有特色的地方是，来访者说“不知道”。当来访者说不知道时，有这样几种情况：1、来访者真的不知道，他根本没有对这个问题进行过思考。2、咨询师走的太快，走到了来访者前面。3、问题不适合来访者，来访者不想回答。

面对不知道该怎么办？来访者真的不知道，那就可以等等来访者，让来访者再思考一下，或许就会有答案。咨询师走的太快，那就要再具体化，让来访者在具体化之后再进行思考。问题不适合来访者，那就变换方式或者问题，重新引出来访者回答的兴趣点。不能因为来访者不知道，就不去接纳，就不去理解，那样自己就会卡在那儿，不知道如何是好，结果给咨询带来困扰。

甘德礼2017年9月21日23.31于光山。