0413晨读:
《非暴力沟通》中介绍了三条沟通法则,观察、感受和请求,帮助我们在表达内心想法的同时也可以减少对别人的心理伤害。
1.只观察,别评判。
001我们的评判事物的标准,价值观和别人的不一样。有些人就喜欢买买买,而你喜欢极简生活。即使她月光族,你再怎么苦口婆心也没有用,谁的选择也没有错。
002 有些事情是对的,但是道理有时候拗不过情绪。
你的评价和你的劝告,饱含着事实+责怪,一种小看。我记得我告诉我闺蜜我在网上结交了一个男朋友,她跟我说网恋不靠谱等等,给我一种她看不起网恋的行为。我当时真有点后悔向她分享我的快乐。所以她以后再对我的感情说些什么的时候,我都不愿意再听。
你的评价不一定就是对的,而且与听众来说有种被看低的感觉,即使你说的是对的,我也不会心悦诚服。
003 事实就是最好的雄辩。
你的评价不一定是对的,或者不适合所有人,因为每个人做事都有他自己的一条道理。作为朋友,同事,给予事实的提供才是最客观的帮助,最大的尊重。
2.只说感受,不说看法。
只说感受不带有任何价值色彩,可以为所有人所接受,因为你的感受我也曾经有。你的感受,也是我想说而不敢说的,反而我要佩服你的勇气。
但是看法大家不一定一样,这很正常,但你的贬低你的傲慢会给人一种不好的感觉。我记得我参加了一个禅学夏令营活动,我的舍友就说我入了邪教组织。以前参加志愿活动的时候,为此辩解过,但是最后还是无效告终。她对我行为的评价让我感觉到不被尊重,而这恰恰是我跟你平等愉快交流的基础。
3.只请求,不命令。
说话多加“请”,但是也不要过于小心谨慎,所以说话可以俏皮一点。比如:“哈喽,可以帮我。。。。”
请求和命令有时候很难拿捏分寸,需注意三点:
001说清具体要求,和请求原因
002多问一句,确定对方了解你的意思
003理解别人对你的拒绝。
考虑对方的感受很重要,不能因为是你同事,你的好友和闺蜜,就可以不尊重他们的感受。有段时间我特别想吃pizza,于是想让我的好友一起陪我吃,我说了很多之后,她最后还是拒绝了我,她说最近没有钱吃其他的,在家也吃腻了。我虽然觉得扫兴,但是还是尊重了她。以前不成熟的自己,肯定会觉得朋友不够意思。但是现在想来,我也尊重朋友的想法,就是对朋友够意思。
其实以上三点,就是让自己不要太自我为中心,尊重他人,包容他人。