讲座笔记 | (2) 定位:产品要有边界和调性

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什么是产品定位?可以重点思考三个问题:产品服务于谁?解决用户什么场景下的什么问题?边界在哪里?本集将结合全民K歌的经验案例来探讨这三个问题。

#目录#

一、什么是产品定位?

二、如何给产品定位?

        2.1产品初期,定位要清晰且聚焦,围绕定位持续打磨

        2.2产品定位随着产品成长,边界也在扩大,定位也会转型

        2.3时刻谨核心定位,基础能力值得持续打磨

一、什么是产品定位?

——产品服务于谁?解决用户什么场景下的什么问题。

好的产品能一句话解释清楚产品的定位:

电脑管家——保护你电脑安全的默默无闻的工具;

QQ浏览器——提供快速、简洁体验的效率工具;

QQ邮箱——为亿万用户提供高效、稳定、便捷电子邮件服务的工具。

二、如何给产品定位?

2.1 产品初期,定位要清晰且聚焦,围绕定位持续打磨

 #用户价值(产品解决用户什么问题)

 #竞品情况(竞争对手能力如何)

#自身优势(自己有哪些绝对优势)

2.1.1确定产品定位的过程

例子:全民K歌立项时,市场竞争十分激烈,在面对市场已经有了明星产品,K歌如何找准定位抢占市场?从需求角度分析:音乐领域三大需求——听、看、唱(√),在腾讯已经有了一款成功的产品QQ音乐来满足“听”,那用户“唱”的需求如何满足?

#用户价值:满足唱歌需求——到底是做一款QQ音乐的扩展功能还是做一个独立的产品?通过用户调研发现“听”和“唱”的用户定位还是存在很大差异;如果作为一款独立的产品,也许会获得更强的成长性。

#竞品情况&自身优势:熟人关系链

2.1.2根据产品定位确定产品形态

全民K歌:基于熟人关系链的独立的在线唱歌工具

1)提升唱歌的基础体验:团队深入KTV的用户场景,体验国内外各种场景(功能预设:跳过前奏;截曲,只唱片段)

2)引入熟人关系链:功能预设——陆续推出好友合唱、好友打擂、好友排行等社交功能

3)构建产品闭环:用全民K歌“唱”——>“发布”通过微信QQ分享到社交圈——>“分享扩散”——>“好友互动”——>“扩散更多好友”——>更多“唱”

通过K歌与社交的打磨,半年内实现月活跃用户破100万,用户留存率达72%

2.2产品定位随着产品成长,边界也在扩大,定位也会转型

全民K歌,当用户级从百万到千万时,用户的需求发生了变化。

1)发现问题:无论做什么引导,每天愿意唱歌的用户永远是一样的比例,大概是40%,与此同时,每天大概有60~70%的用户愿意去看更多好友的内容,65~75%愿意去处理跟他有关的消息。

2)反思定位:工具化的定位是不是不合适,是不是应该从工具产品转型成为社区产品?

3)解决方案:(大胆调整)把用户动态放在首页,把消息独立成一个导航栏模块

4)结果:愿意去唱歌的用户的比例没有变化,但是愿意去看好友内容的用户提升到了90%,整个社区更加的活跃,用户粘性得到了极大的增长。

在此全民K歌完成了一个比较成功的转型,从唱歌工具到更具有想象力空间的社区产品。

2.3时刻谨核心定位,基础能力值得持续打磨

全民K歌无论界面怎么变唱歌模块始终在导航栏最中间,围绕唱歌的核心功能持续推出如音效、变唱等一系列创新体验,持续打磨唱歌工具的基础功能。


感想

只有确定好一个明确的定位,产品后期才能围绕定位做更多的工作,以防功能的累赘以及跑偏。当然定位不是一尘不变而是动态变化的,需要根据外部变化,用户数量级增加或用户成熟之后带来的需求上的变化来调整定位。产品可以很特色的功能来吸引用户,但是产品最应该做好的还是基础功能,要围绕核心定位去设计产品。


内容信息

第二篇讲座是由腾讯大学出品的腾讯8分钟产品课系列第二集——定位。

课程介绍:19年产品经验,16个月精心打磨,9位顶级产品专家研讨提炼,凝集腾讯产品心法的8集8分钟产品课。

总共8节课,分为上下部,我将分为8篇文章分别记录。前四集为上部—— 目标用户、产品定位、产品需求、推出时间,主要还是围绕如何构建或者确定好一个初期产品,或者是在发展过程中如何动态的调整好产品,更多的是在产品本身的角度。后四集为下部—— 匠心、合作、商业、危机,主要是在一个产品已经发展较为成熟在一个成长平缓期的时候,关于产品外部如何寻求机遇来更好的使产品发展,更多的是在企业或商业的角度。

腾讯8分钟产品课

以下是系列讲座笔记的跳转链接:

讲座笔记 | (1) 用户:一切以用户价值为依归

讲座笔记 | (2) 定位:产品要有边界和调性

讲座笔记 | (3) 需求:来源于用户但不止于用户

讲座笔记 | (4) 时机:主动推演风口,为抓准时机做好准备

讲座笔记 | (5) 匠心:坚守匠心持续打磨产品

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