谈话，是纪检调查工作的基本途径和重要手段。
通过对知情人和被调查人的谈话，可以掌握案件相关的各种信息线索。
但是在案件调查过程中，很多案件在几年后才被举报、被发现，这样知情人的记忆就会对案件事实的表述有重要的影响。
记忆是一个心理过程，它的生理、心理机制是非常复杂的（不在此详细探讨，后续专题开帖研究）。概括来讲，记忆分为编码-->存储-->提取三个过程。现代多重记忆系统理论认为控制编码、存储、提取是由不同的脑区发挥作用。
影响记忆的因素有主观和客观之分。
一、主观因素
它的影响主要体现在：对感知过的事物遗忘的比较快、比较多，当事物在脑中重现印象的时候，经常会出现对事物的本来面貌产生歪曲、变形、短缺或者增补的情况。
影响记忆的主观因素包括：
1、个体年龄对记忆的影响。一般年龄越小，记忆力越强。儿童重机械记忆，青中年重理解记忆，老年人的记忆有意义记忆和回忆记忆的特点。
2、知识、经验对记忆的影响。知识量决定记忆接受（编码）过程的效率和质量。
3、身体健康状况对记忆的影响。健康影响情绪，人体患疾病时，心情不佳，对外界事物反应弱，记忆力差。
4、情绪、情感对记忆的影响。情绪、情感直接影响人的心理活动，进而影响记忆效率。
二、客观因素
1、客观事物刺激的强度对记忆的影响。如犯罪行为对被调查人的刺激越大，对犯罪事实的记忆就越深刻。
2、感知频率次数对记忆的影响。事物多次出现在面前，记忆就会留下很深的印象。
3、感知时间对记忆的影响。根据经验，时间影响记忆效率，一般上午的记忆效率更高。
4、感知的顺序对记忆的影响。根据近因效应、首因效应等理论，最近和最初发生的事情记忆最深刻。在办理案件进行谈话时，应及早进行，避免时间长而遗忘。
除了主客观因素影响记忆效率外，记忆的准确性也给案件办理造成很大的困扰。国外研究发现，当被试目击“攻击”事件7周后，他们按自己的记忆从照片中选出攻击者的正确率只有40%，60%的人选出了与案件无关的人。
人的大脑不是录像机，知觉和记忆出错是必然的。我们的记忆一部分是当时知觉到的，而另一部分是基于我们的预期、看法和当前的知识而来。
如给被调查人看大量的线索（如照片）会降低指认准确率，不停的停下思考、分析会导致记忆错误率增加。误导信息效应——暗示性的提问，也会导致被调查人原本就模糊的记忆发生偏差。记忆的遗忘难以避免，但因误导信息而导致的记忆错误可以通过技巧性的提问训练来解决。
以开放式的、不包含事先假定的问题引导被调查人进行未经提示的回忆，用启发性问题帮助他们回忆并重建当时的情境，这样的记忆是相对完整的。例如，“告诉我你记得什么？”、“声音有没有什么特别之处？”、“与什么人接触过？”等等。
人类并非不会犯错的“心理记录仪”，当我们从记忆中构建和复述时，错误就悄悄潜入了。只有不断通过科学方法的研究，准确捕捉信息，还原真相。
参考文献：《普通心理学》、《社会心理学》、《生理心理学》、《纪检监察办案实务》
