职场篇:客户被撬了

【无戒学堂】

职场上的同事没有永远的朋友也没有永远的敌人。

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小林是一个保险业务员,已经进公司一年了。

陈主管最近把小林调到了另外一个合作网点,对她说:“上个营业点做不起来,你说是合作方的原因,现在给你换了一个,不要再给我找同样的理由。”

小林知道,自己要去的网点甚至已经2个月都没有开过单了。

小林到了新的网点后,卯足全力做业务,甚至自己开单的佣金都用来买礼物送客户,或是奖励给积极帮助自己的网点人员。

她只是想要业绩,不想让陈主管看不起。

在小林的努力下,她一个月开了5单,终于让网点出了业绩,也证明了自己的能力。

小林正在上班,进来一个大姐。小林记得她前几天刚从自己这里买了一个保单,瞬间有一种不妙的感觉。

果然大姐是来退保的,因为有15天的犹豫期,小林轻松的帮大姐办理了手续。只是关于退保的原因,大姐只是笑笑,始终没有具体说。

下班后,小林拿着大姐的退保资料赶回公司。等红绿灯时,小林碰到同样回公司的同事梁清城。

梁清城笑嘻嘻地说:“小林,你可以呀,那么难开单的网点你居然开了那么多单。”

小林无奈地说:“呐,今天就来了一个犹豫期退保的客户。”

梁清城说:“这不是常有的事嘛。”

小林跟梁清城一起回了公司,小林把大姐退保的资料交了后,就回家了。

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过了一个星期,公司开例行的会议。小林早到了,百无聊赖地玩着手机。听到对面的蓝燕对梁清城说,“你可以呀,这种季节开单了哦。”

梁清城低低地说:“朋友买的。”说完他起身去领宣传资料了。

小林听到他们的对话,抬起头,约蓝燕去逛街。不经意看到梁清城放在桌上的保单资料,客户的名字有些熟悉的感觉。小林一时没细想。

第二天早上网点经理让小林整理上个月的开单明细。小林恍然大悟,原来自己退保的那个客户名字跟昨天看到梁清城投保资上的名字是一样的。

为确保没有弄错,小林打了电话回公司,让营运的同事帮查询了,确认就是同个客户。

真卑鄙,同一个公司,同一个团队,同一种类的保单,有必要撬得这么厉害吗?

小林很气愤,也觉得很委屈。她不知道该怎么办,单子不大,可是心里咽不下这口气。

她思考一下,把这个事告诉了同事小月。小月说:“梁清城真的太过分了,想单子想疯了,你可以告诉团队长陈主管。”

梁清城从公司设立后不久,就入职了,是元老级员工。小林有些犹豫。想到梁清城事后轻松的样子,小林下定决心讨个公道。

小林打了电话给陈主管说:“陈主管,我不知道为什么,我的客户上周才从我的网点办理退保,这周就在梁清城网点重新投保了。”

陈主管惊讶地道:“啊,还有这种事?我问他一下。”

隔了两分钟,陈主管回复小林说:“我问梁清城了,他说客户是自己的朋友,他态度还挺横的,格局也就是这么大了,你别理他。”

小林刚挂完电话电话,就看到梁清城打电话过来了,小林定了定情绪,刚接通。

梁清城劈头盖脸地说道:“就这么个小事,你有必要告诉陈主管吗?客户是我朋友,他喜欢在我这里买。”

小林嘲笑道:“客户在哪里买是他的权利,你有必要心虚吗?如果你真那么光明磊落,为什么没有直接跟我说呢?客户没有你的授意又怎么会知道可以退了重新投保?”

梁清城无话可说,气急道:“哼,你大可以向你们网点经理举报我。”说完挂了电话。

小林觉得特别难过,失声痛哭起来。

事已至此,小林和梁清城之间算结下了梁子。同在一个阵营,他们经常会遇到,遇到了也不会打招呼,气氛一度有些尴尬。

一个月后,梁清城发信息给小林:西街有客户需要服务。

小林最看不惯梁清城这种倚老卖老的态度,回了信息:西街属于你的管辖,为什么叫我去?

梁清城:以前蓝燕在你那个网点时,都是她去,因为近。

小林:如果是有客户出单,你肯定不会叫我去;为什么做售后了你就叫我去呢?不去!

小林不知道梁清城是什么反应,她也不想知道。

下班后,小林跟蓝燕约去吃火锅。蓝燕有意无意地说:“梁清城又分手了,挺可怜的。这么大年纪找不到老婆。家庭条件又不好,在公司也得不到提拔,你看跟他同时进公司的都升职了,只有他原地不动。”

小林不置可否,心中隐隐的同情。


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年终的团队聚会,陈主管跟小林说:“你工作能力很不错呢,就是脾气硬了点。同事之间不用太较真。”

小林在琢磨陈主管话里话外的意思时,梁清城拿了一杯酒,走到陈主管面前,举起酒杯说:“感谢主管一年来对我的关照,我先干为敬。”说完一口喝了杯里的酒。

接着,梁清城又倒满酒,对小林说:“再敬一下我们的业务精英,杯酒泯恩仇,我先干了,你随意。”

老业务是老业务,能屈能伸。小林早就想找台阶下了,现在梁清城主动示弱,小林拿起酒杯笑着说:“感谢梁哥的照顾。”然后饮尽杯中的酒。

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