组织:组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
组织行为学:研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
管理:在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有计划、组织、激励、领导和控制。
需要:指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
动机:愿意是引起动作。心理学上把引起个人行为，维持该行为并将此行为导向和满足某种需要的欲望，愿望，信念等心理因素叫动机。
气质:是人典型的，稳定的心理特点，是人天生的，表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
