都说产品经理需要懂心理学，其实是要懂用户，要知道用户心里在想些什么，了解用户需求，再设计满足用户需求的产品，然后就是“赚钱”。
1.为什么用户心理分析如此重要？
- 满足用户深层次的要求，知道用户真正要想什么
- 增加产品黏性，让用户觉得这个产品懂他，彼此的关系超越一般的APP
- 与品牌相关，品牌可以显示用户的身份
- 产品经理需要具备同理心、洞察人性和心理，才能设计出一款好的产品
2.用户心理有哪些？
先从七情六欲说起。
七情：喜、怒、哀、惧、爱、恨、怜
六欲：
- 求生欲：努力活着的欲望。（饮食、温饱、健康、平安、安全、长寿）因为人性中有这个欲望，所以才会有一些保健品之类的产品出来
- 求知欲：想要了解知晓一切事物的猎奇心理，也就是好奇心。例如push功能，“正在输入”功能。
- 表达欲：将自己的见闻、想法、感受等告知别人，并且获得他人认同的欲望。（倾诉、抒发）
- 表现欲：想要在人群中争强好胜，显示自己的独特性、权威性，并且获得他人的尊重和服从的欲望
- 舒适欲：尽量使感觉更舒适，着重于身体各感官
- 情欲：人对人的天生欲望。（色欲、形貌欲、威仪姿态欲等等）
其实所有的产品都是围绕着人性来设计，为什么直播行业会成为一个风口，不仅仅是因为直播是一个新事物，对于主播是因为贪欲（获得高额的佣金），表现欲；而观看直播的用户是因为色欲（某些），求知欲等等。
除此之外还有一些用户心理：
1、用户没有耐心，如果相关的操作比较复杂，用户会觉得烦，很难进行下去。比如说注册登录的流程，如果设计的步骤较多，用户不知道什么时候才能完成，就有可能放弃。
2、希望获得认同感、成就感、希望被理解。比如说回复、点赞、关注、打赏功能。
嫉妒和虚荣心。
3、追求个性，希望和别人不一样。这个是未来的发展，用户越来越喜欢并购买定制化产品。
4、鄙视链。比如说用一些奢侈品，就会看不起哪些用同类替代品的人。不过首先你得建立起自己的IP才可以。
5、产生情感共鸣。网易云音乐的评论功能，激起用户的记忆碎片，打动用户的心。
6、群体归属感，从众心理。群体极化，会更加认同观点。
为什么游戏会让人上瘾，为什么那么多人玩王者荣耀，那是因为这些产品的设计者太了解人性，能够抓住用户的心，他们知道用户想要什么。因此我们在设计产品的时候要分析用户的心理，把握住用户真正想要什么，让用户觉得这款产品很懂自己，很好用，这才是产品制胜的关键。
