【书名】《非暴力沟通》

【作者】马歇尔·卢森堡 著  阮胤华 译

【金句】

01 我们也许只是说出我们的不快，却误以为别人知道我们想要什么。例如，一位太太和先生说：“我叫你带瓶酱油回来，可是尼忘了，好烦啊！”也许，太太是希望先生马上出去买酱油。但她先生可能会以为她只是在指责他。如果我们只是表达自己的感受，别人可能就不清楚我们想要什么。

02 然而，如果一个人提出了明确的请求，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。

03 对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到诚心的回应。

【感悟】

我经常用抱怨的口气表达自己的不满，觉得别人应该懂自己的需要并主动满足，才叫体贴。我这种错误认知和沟通方式给我带来的是不被理解的痛苦，还有相互的误会导致的争吵。最终对方会跟我心里期望的对着干，我是又生气又无奈。现在才明白是自己沟通存在问题。

【如何践行】

01 当有不满情绪时，沉下心来思考自己内心最真实的需求，深刻认识自己的期望。

02 客观真实的表达自己的感受。

03 清楚提出自己的请求，希望得到对方的理解和帮助。

遇事需要沟通时，运用以上三部法进行非暴力沟通，建立和谐的人际关系。

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