郑德诚把滨海路的开发权给了个体户，凭一己之力，得罪了上千名干部，成为了平川县最大的蠢货。
为了安抚民愤，赵书记让他在大会上给干部们道歉。
道歉两个字，说起来很轻松，可在那个年代，做起来并不容易。
普通农民郑德海，因为乱倒垃圾被通报批评，就已经羞愧得无地自容了。那么作为月海镇书记的郑德诚，不仅要给上千人鞠躬赔礼，还要接受无法预料的指责批评，可见其压力会有多大。
郑德诚的心再宽，也对这场即将到来的暴风雨心存余悸。
就在所有人都等着看郑德诚笑话的时候，没想到，他却凭着一股子真诚劲，给出了一个既让人动容又无法拒绝的答案。
1 用态度安抚情绪
滨海路的开发权，之所以会撞车，其主要原因还是因为高晓梅没有主动上报与港商签合同的事情。
这也难怪。没有人会预料到，港商和干部们同时会看上这块地。
镇政府的领导们都知道，港商投资的印刷一条街比干部们集资建房，更具有可发展性。但是，这么做会面临着背信弃义的风险。
郑德诚不愧是条汉子。他用一把锁保住了其他干部，将所有的过错揽在自己身上。
他知道自己撕毁协议的后果，内心对干部们也心存愧疚，当他低下头弯下腰向干部们致歉时，是真诚的。
其实，干部们要的就是一个态度。郑德诚没扯皮没推诿，独自揽下所有的错，这个行为让干部们的情绪得到了暂时的安抚。
2 用利益打动人心
俗话说，天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利网。
干部们虽然觉悟高，但也是普通人。他们想在滨海建房，也是看中了滨海房价升值的潜力。
既然是为了利，那就有突破口。
郑德诚用李秋萍给他的一段《资本论》，讲了一段级差地租的理念。
简单来说，如果把滨海路给了干部们，他们就只是得到了房子；但如果把滨海路给了港商，他们得到的是更具有升值潜力的幸福路。
一边是每月120的月租，一边是每月500的月租，哪个更具有吸引力，自然是一目了然。
郑德诚最绝的一招，是用三个月造一条路的承诺，给干部们吃了一颗定心丸。
首先，三个月的时间，是干部们心理上能接受的时间，毕竟晚几天签合同，也没什么问题；其次，三个月的时间，是明知不可为而为之的行为，干部们从中看到了他的真诚与悔意。
就这样，郑德诚用利益、承诺和自罚三部曲，把干部们心头上的火，灭了一大半。
3 用故事诉说初心
就在郑德诚即将成功化解这次滨海路危机时，市政府办公室主任刘丹跳了出来。
她义愤填膺地指责郑德诚把一件背信弃义的事情说得理所当然，并且质问他，既然是合情合理的事情，为什么不能提前告知协商沟通，非要偷偷摸摸连夜与个体户签约？
面对这个棘手的问题，郑德诚坦率地说：没有答案。
没有答案，并不是无法解释。他用讲故事的方式，说出了自己的理由。
郑德诚说，自己当年推广养王八项目，没人愿意跟着干，一位即将退休且身患风湿的老局长，主动辞职陪他泡在水里养了五年王八，才为这个项目打开了局面。
老局长的做法令人匪夷所思，但直到养王八的项目被成功推广后，大家才明白了他的初心。
郑德诚没有讲大道理，但是他用这位老局长的例子在告诉干部们，也许，你们不明白我今天的选择，但是总有一天，你们能读懂我的苦心。
最为巧妙的是，郑德诚提起的这位老领导，就是刘丹的父亲。
他用一张亲情牌，巧妙地化解了刘丹的愤怒和委屈。
4 写在最后
道歉，承诺，讲故事，郑德诚用这三张牌化解了一场天大的纠纷。
当他再次鞠躬道歉时，所有人都接受了这个用自己肩膀抗下半边天男人的解释。
郑德诚之所以能够成功化解这段危机，靠的不是技巧，是真诚。
