（一） 求助者是活生生的人
生活中我们有许多角色，老师、学生、消费者、医生、病人、父亲、母亲、妻子、丈夫……；人类的一切行为都是为了逃避痛苦和得到快乐，我们要学会区分角色和价值每时每刻的微妙变化。
医生处理问题是看到人的病，通过症状诊断出是什么病。心咨师处理问题通过症状看到人的病，也要看到病的人，看到心理生理的变化，看到这个人在家庭、社会的状态。“活生生”的意思就是没有“应该”，别把人物化，人是随时随地变化的。
求助者是活生生的人，咨询师也是活生生的人，觉察无处不在。心理学的对象不是人的心理，而是人，是具有心理的人；心理学的对象不是各种心理特点和各种能动性，而是人本身，即活动着和进行交往的人。布鲁什林斯基在《主体心理学》中指出：“人和他的心理不是两个系统，而是一个统一的系统，在这个系统中，主体是所有心理品质和全部能动性的基础。”咨询失败首先思考，是否把求助者作为活生生的人来看待。同时，别忘了把自己也当活生生的人来看待，人不是神，人就注定不完美。
