【管理的三个层次】“一个优秀的管理者,是通过成就别人来成就自己的。”
Ⅰ.成就自己的团队;
--服务于团队成员;
Ⅱ.成就其他团队的价值;
--服务于企业战略目标;
Ⅲ.成就体系之外的价值,来成就体系内的价值;
--参与公司的经营,服务于客户;
【三级岗位职责的理解】
(1)基层管理者:定目标、追过程、拿结果
定目标:清楚团队的目标,具体到人;
--能将公司目标细分拆解到团队,管理者能围绕此目标设定出详细、可执行的KPI,量化考核团队成员;
追过程:持续改进和反馈;
--任务具体到人后,管理者需要追踪进度监督完成情况,把控项目风险与及时纠偏。
拿结果:为结果付报酬;
--以结果输出为导向,为辛苦、努力鼓鼓掌,只为结果付报酬;
(2)中层管理者:fire and hire,team building和get result
fire and hire:识人、容人、用人的能力;
--识人:业务需求反推到招人,HR只是打辅助。管理者的首要任务是要找到适合做这件事且比自己更优秀的人,然后尽大程度的发挥他们所擅长的。
--容人:有才华的人通常有点儿怪异,但难管理的人不代表不优秀,如何发挥他们的才华而不冲突企业文化,是管理者必要思考的;
--用人:没有开除过人的人,就不能聘请人。定期清理团队里野狗和小白兔,更有益团队的良好发展;
team building:培养人的能力;
--物尽其用、人尽其才。要将普通的人变优秀,优秀的人变卓越,每个员工都能在公司里得到成长和进步;管理者得有培养、训练、提升他人能力的技能;
get result:关注事和人的结果;
--不仅仅考核业绩结果,也要关注企业文化的执行(使命、愿景、价值观)、员工的成长;
(3)高层管理者:揪头发,照镜子,闻味道。
揪头发:指组织中的向上思考(眼界);
--当局者迷旁观者清,到了山顶才知道上山最捷径的路。站在更高层次来自省,更能清醒的认知自我和当下;
照镜子:指团队中自我认知(胸怀);
--秉着空杯的心态去学习才能盛满,才会有新思路、新成就,同时要培养站在别人的角度去体会别人的情绪,团队协作才能做得更好。
能招聘、请到自己未来的老板加入团队,这是管理者的眼光和格局;
闻味道:指发展中的精神融合(心力);
--讨论的是价值观在整个公司,小到团队如何落地的问题。十夫长、百夫长模式,管理者影响团队输出不同氛围,严控筛选符合价值观的管理者,才能保证企业整体的步调一致;
【三板斧的游戏规则】
1.不能挑战、顶撞裁判;
2.离开手机和电子设备,沉浸式投身其中,防止被打扰;
3.团队投入强度(作息);
【项目实战】
--讲了团队从组建、目标设定、想法整合、绕坑思辨、到输出具体实施方案等一系列操作演练,并做了精彩点评;
【团队建设】
1.关于断言:相信自己要做的事;
--阿里对员工的考核,每年除了业绩考核外,文化考核也同等重要。使命、价值观、愿景不是口号,更不是贴在墙上的标语;它在发工资的时候体现、发奖金的时候体现,融入到了工作的方方面面中。通过不断的重复,让其员工深信不疑,直到把自己点燃为止;
2.不破不立:
(1).无信任不合作,首先获取成员的信任,有利于接下来开展工作;
(2).处事前立规矩,能保证输出如期的推进;
(3).将任务做明确的团队专业分工,能加快提升效率;
3.指明方向;
--有目标才不会感到茫然和手足无措,团队才会有凝聚力,合力形成战斗力;
4.奖惩制度;
5.271:去于留;
--没有奖惩,就没有积极性,就是人民大公社,大家围坐着等着开锅。以结果来奖励,按质按量,多输出多得,同时配上适当的淘汰竞赛制,能激活成员,让团队执行力超强,跑得快、更快;
6.直言不讳是不成熟的表现;
--管理某些时候就是团队成员情绪上的互动,而不仅只是理性的思考,管理者需要站在他人的角度去理解,去感同身受,结果的处理可以是公正、客观的,但是过程应该是要有温度的;
【团队建设镜囊】
1.三板斧亦如道场;
--三板斧活动能在短时间内围绕结果取得爆发性的进展或者突破,本身亦是种超人哲学,它能最大程度释放员工的潜力并获得成长;可它又不仅仅局限于工作,可以收获一种超越平庸感受更高层次的人生哲学,也能收获一群志同道合的战友。
2.自卑能成大业;
--对团队、竞争对手、客户要怀有敬畏之心,虚心向他们学习、请教,谦卑、用心才能更好完善产品和服务,方成伟业;
3.老板的三件事:找钱、找人、整合资源
--老板如果局限于内部的琐碎,则有碍于企业的成长。在企业快跑的过程中,需要更高的眼界来实行战略上的调整,来适应外部不断变化的环境和形势,找到并突破企业的瓶颈。同时,快速扩张期尤其要注意资金流的补给。
4.慈不长兵,义不长财;
--小公司的成败看能找到哪些优秀的人能帮助你起来,大公司经营则要看你能开除什么样的人。野狗影响企业文化、价值观,是军心不稳的源头;小白兔繁殖、感染能力强,是企业效率低下的根由,这两种人对团队的影响最为恶劣,需要定期清理,完成企业的新陈代谢;
【管理者的故事】
1.管理者:任重而道远;
2.管理者的目的:给人方向;
3.无能管理者下场:崖山海战;
--领导者没有方向,团队就没有方向,没有追求,没有梦想。领导者是团队中的核心人物,领导者的无能、不作为乃至"胡作非为",几乎起决定性的影响结果输出。在这个命题上,第一时间想到了曼德拉:“赢得了全世界的掌声,却毁了一个国家”。
【读后感言】
关于阿里的三板斧活动,想起了赢在中国这个节目(尤其是赢在中国蓝天碧水间这一季,更易于理解其流程和复盘机制)。天机老师通过对阿里内部创业复盘活动以及工作积累的沉淀,输出了这本培训管理者不可多得的武功招式秘籍(培训管理者的科学方法论)。首先它对岗位角色有深层次的剖析、理解,对应角色的要求和主要工作内容也有详尽的描写;其次以项目为管理的最小维度,为管理者提供了其流程运转的实战演练;最后给出指导,提供建设性的意见,点评内容也极具知识性、开人眼界。可阿里人的凝聚力和战斗力主要是基于使命、愿景、价值观、文化,这些软的东西来强化的,它们才是阿里管理体系核心的根儿、灵魂所在,他有点到,但是没有着重强调。阿里通过使命、愿景吸引并筛选了一批优秀的人,然后成体系的培养他们,包括管理、用人、创新机制等等。最终你会发现,阿里每个管理者的性格可能不大一样,但会惊讶于他们的核心团队、乃至整个管理层的思想是如此的趋同,也正是这种对于目标理解一致而合力的结果,形成了强大的战斗力。管理1、2万人,"十夫长"、"百夫长"还能够跟企业的步调保持一致,落实到执行。我觉得这个过程至少两样东西起了作用:一样是文化,另一样就是制度。通过制度保证执行;通过文化减少企业的内耗,让管理者专注于解决问题,做到真正意义上管事而不是管人。
庞大的组织维持高效的运转方式有很多种,而马云选择了类似宗教的"信仰"哲学来管理。做管理的人是应该要多看看军书,看看部队是如何规划、管理的,如何保证完成任务,管理100人、1000人、10000人...对应着不同的军衔,有着不同的道儿。