充实的日子总是过的飞快,转眼咱们七期在太平这个大家庭已经有2个多月的时光了,从夏天到秋天,一起度过中秋还有国庆,我想这一切不只是缘分。
首先奉上七期四个大组大合照啦!!!
再来听听咱一组几个小伙伴他们的故事
组长王岚:
按照正常的时间线走的话,我们原本是一周的咨询课程。正常开始的第一节咨询课程,老实说并不算什么过于难懂的东西,毫无疑问是松了口气的。而稍微做一下对比的话,途中插入的寿险回访课程的的确确是让我一个头两个大,能记住多少我实在是没什么自信……
试上线时间又稍微延长了一些,这点时间又将我不足或遗忘的东西摆到了眼前,无论是对客户还是对老师都感到十分愧疚,这份愧疚感一定会将正确的知识刻在我的脑海里,希望国庆的假期结束之后,能够看到一个不同的自己!
李梦婷:
报案试上线阶段结束了,培训了一天咨询,能明显感觉到咨询会稍微复杂一点,不过也有一些期待,想了解更多。这周还培训了寿险回访,对寿险有了些许了解。后面几天又进行了报案上线,和新契约回访。看了一周的报案数据,AHTT呈下降趋势,但下降幅度不够理想。希望自己能抓住在培训咨询阶段有限的上线机会,尽快的将AHTT降下来。另外也希望自己过完国庆假期后尽快收心,集中精力学习咨询,为后面全技能试上线打好基础。加油吧!
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汤思媛:
报案试上线已经结束,我了解到时长问题是我面临的最大问题。中途我们还培训了寿险回访,了解到了寿险和产险的不同。接下来就是正式的咨询培训,之前培训过一天,但是由于时间相隔过长,已经差不多都忘了,希望老师能将之前上的课重讲一次。同时,感觉咨询有点难,老师的上课节奏也有点快,有点跟不上,希望老师培训咨询的时候,稍微速度慢一点。十一长假已经过去,后面很长时间都没有假期了,我也要将心收回来,尽快投入到工作中!
刘建强:
匆匆一周又过去了,在经历了一周的强化培训上线后,相对比前一周的试上线还是很有进步的,因为在上一周的试上线过程中,我每次都是倒数第一名,但是起码这周也有进步的时候,时间也有缩短的时候,同时也应该注意到自己的问题,话术的话要简明扼要,语言要精简,同时不要重复问相同的问题和说相同的话,不然这样的话到时候Ahtt的时间就会很长,确定几个主要的选项没有问题的话就赶快提交报案,赶紧派工,而不是一遍又一遍的在那里检查,同时在线上老师总结的问题大家也要记住,因为在线上您面对的是一个复杂的情况,不一定这个情况你碰见过而他就碰见过,总而言之,多学一点总是没错的,这对于提高自己以后是很有帮助的,希望自己能够明白自己的问题所在,然后去努力,去改正,怎样让自己做的更好,更优秀,而不是整天都在那里原地踏步,那样的话就毫无意义。话不多说,希望小伙伴能够一起加油,一起努力,奋斗!
陈九:
报案阶段试上线阶段的结束。进行了后续咨询的培训,一天的时间,咨询方面的内容感觉很多很杂,在记忆理解方面有着很大的挑战。由于临近国庆,担心假期后对知识点的掌握,也缓解寿险回访上线的压力,我们又进行了报案试上线业务的开展。中途对寿险新契约回访的培训,也让我体会到了寿险与产险的不同,对寿险也有了基本的新的认识。培训过后回归产险。有报案的处理也有短暂的产险回访的进行。过程是很快的,迈入国庆了要,报案试上线自己成绩一直垫底,也希望有一个新的开始与表现。加油加油!
汪伦:
国庆前夕,万众瞩目,归心似箭,坐立难安,上线真的不好呀,以后天天天天天天上线各种问题,奥我还有一个任务没创建,我当时心都凉了,报案过了一个小时我经过老师提醒才发现,当时特别慌,感觉下一秒客户就要来电话投诉了。还好没啥大事,以后一定要记得。我通话时长一般在两百多秒,但是后处理时间贼长,每次垫底标红我服了,是每次,感觉不可思议,别人有的都很短,他们咋做到的(ง •̀_•́)ง我感觉我尽力很快了,但是还是每次数据出来被当众处刑太奇怪了,国庆过了之后是真的培训了,不然真的受不了惹拜拜。
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鲍群:
时间总是过得很快,来公司也很长时间了,这短时间我们试上线,发现自己的一些问题,自己不太注意的地方,听着自己的录音,虽然听自己的声音很尬,但为了发现这问题还是要听的,觉自己还是很多重复话题,重复询问,还是要多总结,多注意自己的问题,勾选等,自己还要多加学习,多加注意,减少错误,精炼话术。一次比一次好,我相信我们会越来越好。
刘婷:
本周我们大部分的时间还是上线,但是中间还是存在很多问题,比如说话术不熟,调度有误,一些细节会忘等等。在日子一天天中,每个人都在不断的进步,相信自己会越来越好。
国庆假期余额不足,要回太平进行最后一阶段的培训,想想许久还没见的小伙伴,还有点想念,接下来的时光就让我们一起努力加油,破茧成蝶!!