今天和大家说说关于企业文化、关于公司培训那点事，以下感谢“财深道长供稿”：

很多企业培训其实都是在耍流氓

（之二）当前培训咨询市场之主要状况

 作者：财深道长

最后要说的是中小企业咨询市场。

客户群体：营业额为10亿以下的中小企业，尤其是内控不规范、家族管理、误撞风口暴发后逐渐走向平淡的中小企业。

咨询内容：如何扩大业绩，如何加强管理。

主要特点：

初级：各种商务会议。

中级：自办各种商学院，或者与二、三流高校合并的培训班。

高级：各种书院、校友会，每个校友会都有一定的组织与纪律，设有相应的“会费”、“班费”，维系这一切的是各个学员的面子和攀比心态，别小看这种心态，在此场合比一切制度法律都好使，我见过一个穷得员工工资都经常发不起的老板，交班费几十万一点没有迟疑。

暴力级：头脑风暴、领导力、影响力、教练技术、传销。

这些培训的目标很复杂：有的是为了提升管理，有的是为了开展营销、开拓市场，有的则是为了扩展人脉。

对于顾问公司来说，基本上就是一些掮客，师资及培训材料主要来自外部，包括大学教授、各行专家、高管、名人大V等，资源共享嘛，培训与咨询不是他们的特长，他们的真正价值在于如何策划、组织、消化这些培训，如何让这些培训充满了欢乐感和仪式感，这也是整个培训与咨询过程中含金量最高的部分。

至于真正的顾问业务，反而显得有点次要，平台，圈子，人脉才是此类顾问活动的最大价值。

在这种逻辑下成长起来的中小企业培训市场，活跃了各路戏精。

有一家主要建筑公司，其主要业务是给大型建筑公司做装修、清洁、收尾工程，公司一直不愠不火，虽不强势但也还算稳定，也许是十多年经营下来，始终无法做大，老板自己也疲劳了，看到某顾问集团的业务宣传如火如荼，不禁动心，想着培训也许会让公司业务有所起色。

于是他们找了到了这家顾问，咨询如何让业务更上一层楼，从当前的销售一亿翻上那么一番。

一无背景、二无专业，三无市场基础，这活你也敢接？你凭什么能承诺让他的业务翻番呢。

但这家顾问公司就是敢接。

不但敢接，甚至，他们还一次接了八家在一起做。

就问你服呢，还是服呢。

不管服不服，让我们学习下人家的经验先。

首先，顾问公司在一家很高端的酒店搞了个盛大的开班仪式。

（画外音：这逼格的会场，有没有很俗很暴力的感觉呢）

等等等！说好的顾问咨询呢，说好的先实现那么一个小目标呢，我们要的应该是调研报告、顾问方案、如何执行！怎么扯到“开班”来了，是我没说对吗？

没毛病啊，就是开班，大家都是行业先进，一起培训有助于互相交流学习，效果更好，我们一勺烩啊啊啊！

公司很自信。

先看下师资力量：

太保的业务总监；

移动的投资巨擘；

北大的教授；

清华的博士……

四天下来，每天都有业务“大牛”实战指导，累到两眼一抹黑（正常都是凌晨两三点下课）才肯结束。

每天上课的开场白如下：

“上个月我刚刚结束在哈佛的培训项目……”

“前天我刚从北大讲课回来……”

“昨天晚上接到百度李总的电话……”

“早上阿里的张总电话问我……”

……

“记得我在太保的时候……”

“记得我在移动的时候……”

“平安的业务流程至今还是按我制定的在走……”

……

尤其让我映像深刻的是那个据说在太保把一个快要死的地区业绩做到了八十亿的销售大师，从PPT到白展板，从小故事到大道理，从口传到心授，整整一天十几个小时下来，他都可以保证逻辑清晰、精神抖擞，其精力之充沛、经验之丰富、口才之完美、培训之敬业让我差点产生了发自内心的佩服。

“真是一个固执的人啊！”

这句话成了他的名言，说这话时他口气之和蔼、仪态之圣洁，让我真正感受到了什么叫做传经布道。

这些大师在台上唾沫横飞、口若悬河时，顾问公司的老师们就在偏远的角落静静的看着，微笑的看着，好像一个农夫在田间地旁看着他丰收的庄稼……

总体感觉，这些人就是为了培训而生的，在我这个旁听者都疲惫不堪的时候，他们甚至还可以半夜发些红包给大家抢一抢。

几天下来我们每个人都累都要命，却不知道在忙些什么，终于，当我看到一个年近半百的董事长因为精力不济在讲台边碰掉了一个茶杯时，我终于感到了一丝心理上的平衡。

这次顾问项目被起名叫“动态管理110天”，简称“动管110”，即用三个月的高强度顾问管理，让公司的业务模式焕然一新，业绩翻番。

在酒店吃喝吹了三夜三天，终于要直面一个终极大问题：如何扩大公司业绩？

经过大师们的狂轰烂炸，最后得出一个结论，要想提升业绩，就要找到公司短板，亦即由各家公司自行反思，从研发、销售、团队、行政、采购、生产等各环节发掘公司经营的短板是什么，然后根据木桶理论，补好这个短板后。

于是，八家企业被分割到四间屋子里，参加者人人有份，每人写十个问题，讨论总结后再推选三个问题给培训导师，经过导师咨询、论证，最后确定企业的真正短板。

真正的苦难开始了，那一夜，我们总共熬了整个通宵，有两位年纪大点的总经理最后住了院，有一家企业财总直接翻了脸中途走了（离职）……

第二天，大家准时集合时，大多数都带上了黑眼圈。

真是一群固执的人啊……

这就是“头脑风暴”培训，和更早一点流行的影响力培训等模式相近，还算是比较温柔的方式。

后来在一些培训界奇才的研究下，开发了一种比较极端的的培训：教练技术，一般流程如下。

第一步，搞气氛。

（画外音：对，就是这样的，先拉近肢体距离，然后才能拉近心灵的距离，当然前提是要编一个无法拒绝的理由……）

首先约法三章，建立庄严的气氛，核心内容是要求所有参加人员，培训课程必须全程保密，让你感觉这是密诀式的培训，非常人所能享受，价值感一下子就起来了。

其后就分班级，六个人组成一个团队，激发竞争意识，增强团队精神，从后面的节目中可以看出这是十分必要的，它极其充分的调动了每个人内心原始的野蛮和好斗性格，这对于培训气氛的渲染作用极大。

第二步，树自信。

各组展示才艺，越疯狂越好，唱得鬼哭狼嚎也能被称为天籁之间，破锣似的嗓子更能赢得雷鸣般的掌声，水桶似的身材可以称做健康快乐，奇丑的五官可以叫做很有特色———这对于大多数平时在公司很压抑的员工来说是一个很好的发泄，很快大家的兴趣与自信就被彻底调动了起来。

第三步，忆苦

各人讲述自己最不堪的一面，包括性幻想、暗恋、犯罪计划、不切实际的职业梦想，最失败的事情，家庭苦难，亲友背叛等，越不堪入耳越好，让“真诚”感动一切，让自己感动自己，其他人特别是导师则在一边给予安慰和鼓励。

这一步充分激发了每个人内心深处矫情、造作的一面，在忆苦时，不排除很多人真的触及了伤心的往事，对比着坚硬的现实，很多人都哭的哗哗的。

第四步，搏傻

每个小组选一个人，说一段没法说出口的话，做一件没法完成的事（比如说打倒某位很尊敬的人、做1000个俯卧撑），然后选出最失败的团队，其他所有人都鄙视之，让他们全体爬行，不死不休。累到爬不动时，众多旁观者甚至可以用手推之、脚踢之、鞭策之，进行所谓的压力极限测试。

最后这些人还要心怀感激的说，这是整个课程中最有价值的环节。

第五步，感召

此环节堪称人性大考验。

（画外音：参加过培训的同鞋都看都出，妹子已完全被开发起来了，展示资料都是纯手工作业，画面太美不敢看）

首先，让学员在大街上或者人群汇聚之处，大声呼喊“我是天才”、“我是世界上最成功的男人”，“我是世界上最漂亮的女人”，最好进入癫狂状态（后来因对公共环境影响太坏被派出所直接驱散了不少场次），先感动自己、再感召他人。

其次，让学员召集更多的人参加培训，显示自己学习的成果，如今的人员越多，学习的成果自然越大。于是发生某老板甚至在清明节小长假集中包场，把自己厂里仅有的几十名员工全部感召过来学了三天，每人学费三万八千八。

后来我才知道，这就是被奉为培训界传销大神的“教练技术”了，他依靠上述独特的模式，从来不打广告、仅靠亲友推荐就一度遍地开花，得到开发个人潜能，拓展人际关系，提高管理水平，重新规划职业，“走向人生高峰”。

“教练技术”之类的传销式培训是顾问市场上最低级的层次，却也是最简单粗暴、最容易吸粉的层次。

传销式培训为什么有市场呢，我们认为，是它们极致化的满足了个人原始的私欲。

特别是对于一些小公司来说，老板往往喜欢鼓励甚至命令员工参与这些培训。

老板自己也不是傻子，那些培训费用一般都比较高，实际效果却很有限，这些情况他们最清楚不过，为什么还这么热心呢。

首先，传销式培训满足了他们好大喜功的心态，一针鸡血式的课堂，戏精式的表演，让他们活在一种虚幻的情境里，而这种情境还能以一种名正言顺的形式存在着，久而久之就成为一种免费的精神鸦片。

其次，这类培训可以满足他们一种不平衡的心态，什么心态呢？很多小公司老板因为各自“光荣的过去”，都有一种无所不能的感觉，认为公司就是自己的，所有员工能上班、领工资都是自己的恩惠，员工再怎么努力都欠他的，这种心态又不好直接说出来，虽说人是有底限的，但可以通过这种无底限的培训来给予弥补。

再次，很多传销式培训都是以老板为核心来设计课程，这样可以充分满足他们的一种占有心，那种一呼百诺的场景，是在正常企业活动中享受不到的，他们要的就是这种帝王般的感觉，只可意会不可言传。

最后，这种培训往往还有一些附加的意义，可以认识一些所谓的人脉，所谓兔死狐悲，一丘之貉，物以类聚，人以群分，说的就是这种意思，在这些臭味相投的人里面，肯定会有更笨的，往往就构成了他们的所谓资源，这就更加强化了他们内心深处理直气壮来培训的底气。

所以说，谁都不傻，正是这些明里暗里的种种原因，让一些人特别是一些小企业主对这类培训趋之若鹜。

写到这里，我想到了历史上一段著名典故，说的是汉高祖登基后，因为以前的流氓气息太重，一点也不注重礼节，跟他一起打天下的开国元勋们多数起身草莽，自然也是人在江湖身不由已，于是朝廷呈现一派随意景象。后来在“宗儒”叔孙通的努力下，制订了严格的礼节制度，包括朝拜时的列侯、将军、丞相百官如何列队、如何走路、如何言辞，场景极其庄严肃穆，让大家充分独感受做皇帝的尊贵之处，叔孙通因此受到了汉高祖的重大嘉奖。

治国与治业，在这一点上又是何其之相似！虽说现在已经进入公民社会，那些尊卑贵践的封建思想不能从明面上说出来，既然公司不能直接显示，那么通过这些所谓的培训来显示何尝不是一个好办法呢。

前几天看报道有公司业务人员求主管扇耳光，还说自己是愿意的，以及早先员工尾牙活动中互扇耳光保持所谓的“狼性”，再看看不少服务行业（比如理发店、足疗店等）每天一大早集合在门前一针鸡血式的喊口号、做“锻炼”，让我们感觉这些所谓的培训市场还是很大。

综上所述，目前的顾问（培训）市场的正处于“乱花渐欲迷人眼”的充分竞争阶段，广度与深度都已足够，产品内容极大丰富，产品质量也可指可点，但信息不对称所造成的浪费情况已经越来越严重，高、中、低端市场形成了一个鼓槌形状，发展很不均衡，如果没有一定的吸收与鉴别能力，很多人难免会浪费时间和精力。

如何均衡当前的顾问行业，避免社会资源无谓浪费，是我们撰写本书的一大目的。

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