今天我演讲的题目是《小护士也要讲担当比作为》。
我是陈店卫生院的一名90后小护士,在住院部护士站工作。在很多人的印象里,护士比不上医生那么“体面”、“高级”,护士就是医生的助手或者跟班,医生吩咐护士去干什么,护士就去干什么,给病人打个针、量个体温、测个血压之类的事情,好像没啥高深的技术含量,也不需要承担什么风险,因为,一切都有医生顶着。
在这里我给大家普及一下什么是护士,护士是指通过专业考试合格,经过执业注册取得护士执业证书,依照《中华人民共和国护士管理条例》规定从事护理活动,履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。
护理工作是一项技术性和服务性要求很强的工作,在日常工作中需要具备爱心、细心和耐心。这一点我们在门诊注射室上班的同事,体会尤为深刻。在我们乡镇卫生院,年龄五、六十岁的老年病人尤其多,他们来院里看病时很少有亲人陪伴。他们腰背佝偻,拄着拐棍,走路战战巍巍、多走两步就气喘吁吁。他们很明显是在家病的太久、拖的太难受了,才不得已到院里来看病。在院里病人少的时候,我们的同事有空帮他们拿个药,交个费,免去他们来回走动的负担,他们都会感激的说:辣问恩,女伢,恩去忙恩的,捏耽误恩的功夫,嘛搞社。偶尔在他们打点滴的时候,递去一杯热水,他们就更是高兴的不得了,直夸我们都是“好女伢”。
我们住院部的护士平常给病人测体温量血压,要结合病人的实际病情及时把结果报告给当值医生,医生由此判断病人近日或当天的用药效果评价和病情的控制和治疗情况。如果护士提供给医生该病人的实际情况不符合逻辑、或者有意外,就会造成病人病情的误差判断和增加医生的工作强度和工作负担。
护士的另一项基本护理操作给病人“静脉注射”,成语“一针见血”是对护士掌握静脉注射技术过硬的最直观、最形象的评价和比喻。记得今年正月的有一天中午,我正在值班。一个年轻的婆婆一手拿着一根输液管,一手举着个输液吊瓶,慌里慌张的跑进医院大门,后面跟着个年轻的妈妈,妈妈怀里抱着个熟睡的孩子。妈妈满脸焦灼和担忧,婆婆一进门嘴里就不停的在喊:“聂嘛搞社?聂嘛搞社?哪个护士快来把我伢的针打到社?我的伢真是造业,在XXX那,打了五、六针着冒打到,恩门快来看哈社。”我走近去看了看孩子,差不多一岁左右,孩子的脑门及两耳附近的头发都被剃的一块一块,裸露出的多根静脉被针扎了多个针眼,血管在皮下破裂,把孩子粉红的皮肤染的青一块紫一块的。我慢慢的在孩子额头上仔细的看了一会,选定了一根我看起来把握比较大的血管,轻轻的试着把针推了进去,还好,孩子睡着了,没有乱动,看着输液管与针头相连接的地方有鲜红的血液由孩子的头皮出处流出来,我松了一口气,小心的贴胶布把针头固定好。这个时候孩子被惊醒了,不过,已经不要紧了。孩子又哭起来,他婆婆不停地拍着他的背安慰他:“噢,噢,噢,再莫哭,再莫哭,阿姨已经把你的针打进去了,谢谢阿姨,谢谢阿姨!”。
病人来自不同的阶层,就有着不同的护理要求,同时还有他们对护理工作的不理解,给我们的工作也带来很多压力和困难,让我们遭受不同程度的委屈。这就要求我们护士在工作中自始至终都要认真负责、一丝不苟,因为稍有疏忽和处理不当,轻则带来医患矛盾和纠纷,重则矛盾升级,酿成难以挽回的医疗事故和医疗事件,给医护人员和病人及家属之间造成不易调解的鸿沟,甚至给医患双方带来身心的痛苦伤害甚至死亡,造成不良的社会影响。
近几年通过网上报道的很多血腥的不良医患关系造成的悲剧和惨案太多了,我说一个发生在我院的很小的医患矛盾例子。
记得去年夏天的一天上午,正是我院病人入院的“高峰季”,住院病人骤增,住院部的几个护士一进科室,就忙的连喝口水的时间也没有。当时一个住院病人的点滴快完了,需要换药瓶子,他的身边也没有家属陪护,他把床头的呼叫器按了几次,都没有人来给他换药。而护士站的情况是有护士去安排新的入院病人了,有的护士去给另外的病人换药了,剩下的一个护士正忙着给另外的病人配药。她听见了呼叫器的呼叫,嘴里答应着“来了,来了,稍等一下”,但是还没动身去,是想赶忙把这瓶药配完了再去换药,应该不迟这两分钟。偏偏碰着这个急性子病人,等了一会没人来给他换药,他竟然提着吊瓶就到护士站来,骂骂咧咧的,质问护士怎么不去给他换药,正忙的不可开交的护士,看他气势汹汹的样子也来气:“没看到正在忙吗?等我把这瓶药一会配完,马上就去给你换药的,你在吼么事?”病人一听,更来气:“你是个么态度?我的药快打完了,不来给我换药,你还像有蛮大的理?你拖到不给我换药,我要有个么问题,你们院里哪个来负责?”边说还边冲上来,像要打人的样子。所幸被一旁的人拉住了他,才没扑上去。那天,被质问的护士事后越想越觉得委屈。而那个病人,由我们的护士长、科室主任、分管副院长的一大群人组成专团,去协调、去道歉、去劝慰,好说歹说,还买了慰问品,才算平息了他的愤懑,同意不再追究在我院住院期间,我们对他的“怠慢”和“疏忽”。
所以说,护士虽“小”,担当的责任却非常重大,护士在日常工作中若有良好的作为和担当,对树立本单位的窗口形象和提高本单位的经济效益和社会“口碑”有关键的作用。
南丁格尔说过:护理是一门艺术,从事这门艺术要有极大的心理准备。这既是对护士的最高赞誉,也是对我们护士的最高要求。在今后的工作中,我将以自己的实际行动做好“护士”这个神圣的职业。