成交五部曲
一个老太太拿着一包雨伞向助教们兜售,等大家都围过来以后,老太太说:“孩子们,黄山顶上经常下雨啊,上黄山的都得备而伞!”之后她拿出当地地图,指给大家看,上边的旅游须知里提醒要带雨具。紧接着老太太又说:“你们马上要出发了,路上没得买,到山顶上买很贵的!”话音刚落,大家一拥而上,5块钱一件,卖出去了近20件。
NLP解读:
第一步,建立亲和力信赖感。老太太利用自己的年龄,很容易取得信赖感,我们都会觉得老人不会骗人。然后她开场就身份定位,把客户叫孩子们,亲和力一下就出来了,瞬间打进客户内心。
第二步,找伤口。这个环节老太太比较厉害,直接给客户创造了伤口,告诉她们需要雨伞,解决了三套软件中的价值观问题;紧接着他又拿出地图,解决了信念问题,让大家相信她说的是真的。
第三步,撕伤口。老太太没上过NLP,这个环节她不懂,没有撕伤口的动作,否则一件雨伞的价格至少还能翻一倍。比如说山上风大,温度很低,经常下雨,淋湿了会有多冷,感冒了会有多痛苦遭罪,也没法开开心心地玩了等等。一旦伤口撕开了,客户就肯付高价了。
第四步,解除抗拒。老太太虽然没学过“NLP回应术”但也碰巧用了一点点。“现在不买省5块钱,但到山顶上可能要付出几倍的代价”,这是回应术中的“另一结果”,利用你相信的信念———旅游区里的东西肯定比外边贵,一句话瞬间解除客户的抗拒。
第五步,价值交换。老太太让大家知道,我不是在卖你东西,而是在和你交换价值。最后她又很高明的限制时空角——“你们马上要出发,不买没时间了”,收网成交。
销售是信心和情绪的传递和转移!
这里老太太还很不知觉的用了限制时空角,限制了时间和场地,你如果现在不买,到时就后悔了。不是现在又是什么时候?让客户最好能当场做决定,打铁趁热嘛!只要产品真正是能帮到客户的。要有这个勇气去要求!)
爱的五种语言
在去年某期调解栏目里,一对结婚20多年的夫妇闹离婚,女人说“他不爱我,他从来都不爱我!”老公说“我怎么不爱你,结婚这20年来哪次不是我给你洗内裤?”
主持人就很有智慧,主持人说:“哦,我明白了。不是爱不爱的问题,是如何理解爱的问题。”NLP解读:
每个人都有自己不同的经历,每个人都有自己独特的思维模式,根据思维模式的不同,NLP总结出5套表达爱的方式,
爱语一:肯定和欣赏
心理学家威廉·詹姆斯说过,人类最深处的需要,就是感觉被人欣赏。对那些安全感低、有自卑情绪模式的人,缺少安全感时,就会缺少勇气。而这时,如果配偶能给一些鼓励的话语,往往会激发出对方极大的潜力。关键词:鼓励、肯定、仁慈、谦和。对于他们而言,一句“老婆,你今天真漂亮!”“老公,你太棒了,谢谢你”比什么都好用。
爱语二:精心的陪伴
什么是精心的陪伴?答案是:当你们在一起的时候给予对方全部的注意力。你是否留意过,一起用餐的男女,婚前约会和已婚夫妇,非常不同;前者彼此注目,后者则东张西望。所以,称得上精心的时刻必须是全神贯注的交谈,或是一顿只有你们两人的烛光晚餐,也可以是手拉手的散步。活动其实是次要的,重要的是花时间“锁住”对方的情感。
爱语三:接受礼物
礼物是爱的视觉象征。它可以是买来的白做的或是找到的。礼物是一件提醒对方“我还爱着你”的东西,事实上,这是最容易学习的爱的语言之一。
爱语四:服务的行动
这是指做配偶想要你做的事,你替他/她服务因而使他/她高兴,表示对他/她的爱。当男女热恋时,为对方服务是自愿的,甚至费尽心机。但婚后,很多人变得完全不同了。
爱语五:身体的接触
肢体接触是人类感情沟通的一种微妙方式,也是爱的表达的有力工具。性生活只是这种爱语的方式之一,牵手、名吻、拥抱、抚摸都是身体的接触。对有些人来说,身体的餐触是他们最主要的爱的语言。缺少了它,他们就感觉不到刃需要注意的是,如果你伤害过你的配偶,比如轻微的暴力。一定要请求对方的宽恕。另外,要和配偶讨论,喜欢的身体接触是哪一种。
能量激励词
在我叫李红,是朱志一老师在苏州的学生,我是公司的销售经理,过去我非常想提高自己的演说能力,可当站在台上的时候总是容易紧张。朱老师给我做了个简单的练习,后来在每次上台之前我都会在心里做一遍,效果非常棒,现在我站在台上成为公司的首席培训师,做事的时候充满了力量感!
“我有能力……”
“我有资格……”
“我妈妈允许我……”“我爸爸允许我……”
NLP解读:人的很多限制性信念是因为认为自己能力不
足,或者觉得没有资格,在潜意识层面这些都和童年的经历和当下与父母的关系有关,通过能量激励词的练习,我们可以拿回自己的力量!
笛卡尔坐标
NLP的一个基本假设是认为身心是一体的,你的语目表现出你的内在世界,甚至表现出你大脑内的神经结构。事情在这里开始变得非常有趣,假如语言能在一定程度上表现出大脑神经结构,而我们丢出的语言对方也需要在神经结构上处理,那么是否有一些语言,可以使得某些神经结构发生改变?
界限
语言的一大功用就是为我们划定界限,不知你是否注意到,当我们认定一样东西是椅子的时候,我们同时认定的还
有两件事:①这不是椅子以外的其他东西②其他东西不是椅子(例如桌子便不是椅子)。
这当然是必须的,但有时候,它像围墙一样把我们封锁在城池当中。当一个人认定自己没能力做某事的时候,他看
不到自己内在的资源和外在的机会,他难以将自己从界限中
跳出。
当我们在大脑神经结构考虑这个问题的时候,界限就犹如一些神经元链成闭环,一旦跳入,潜意识倾向于陷入其中。
“前进的理由只要一个,后退的理由却要一百个。许多人整天找一百个理由证明他不是懦夫,却从不用一个理由证明他是勇士。”-李敖
笛卡尔坐标
笛卡尔坐标就是数学里的X、Y坐标,这里我们用于方便的表示界限的四个方向。这很有用,可以帮助你产生能改变神经结构的语言模式,同时,它可以帮助你自己灵活地思考,跳出固有界限(现在知道要好好学数学吧~~--)。这里的四种命题和数理逻辑上的有所出入,但原则是相同的。
逆命题
命题
~ AB
AB
Ex:不这样做会发
Ex:这样做会发生
生什么事?
什么事?
逆否命题
否命题
~A~B
A~B
Ex;不这样做不会
Ex:不这样做不会
发生什么事?
发生什么事?