Maddy Kirsch, Marketing Coordinator at ProductPlan
对于PM来说,最重要的一件事就是尽可能的学习更多的东西。
在我的公司,我们会固定时间请PM们分享他们在工作中的经验。我们之前的一个采访者,高级产品经理Ronnie,对于新任PM在第一周应该做的事情有深刻的见解。
以下是他的看法。
我见过的一些新PM犯过的大错是不重视学习产品,了解市场,以及在进入市场前充分了解用户。
如果你没有充分了解上述内容而贸然开始解决产品中的问题的话,将会导致一些错误的结果。以B2B软件行业为例,用户的工作流及需求动机就是PM需要提前了解清楚的。用户们在工作中是怎么做的?他们为什么要这么做?这些都是PM们要有效了解的东西。在还没有获得足够的背景知识且回答出上述问题的情况下,过早的进入工作中是个错误。
你的工作业绩将取决于是否有能力充分理解产品以及市场,所以多花点时间尽可能多吸收一点相关信息吧。
Kevin Lee, Founder @ Product Manager HQ, Prev. Product @AltSchool & Kabam
1、认识团队中的所有人
我们公司有些比较厉害的PM,在当初刚入职的时候,就马上找时间跟团队里的每一个人做了一对一聊天+自我介绍。不过要注意别太烦人,别打扰到人家工作,在同事们不忙的时候再去安排谈话。
通过这些谈话,你需要花时间搞清楚,大家都遇到了什么瓶颈,或者在产品开发进程中碰到了什么问题。你的目标是将这些问题记下来,想办法提高或者标准化流程,使得整个团队的效率与进度更好。
2、跟老板一起设定一个期望值
这个时候你可能已经花了蛮多时间来做上面说的谈话,以及和团队及老板沟通清楚你的角色。需要记住的是,大多数公司(特别是创业公司)迭代速度都会比较快,当你开始你的工作的时候,你的目标可能已经改变。作为一个新的PM,和你的老板一起沟通自己的角色是很重要的,以及你如何才能更快速的进入工作。
3、认真听读与吸收
找到你们团队的文档库在什么地方(一些较早的创业公司可能没有完善的文档管理机制,或者团队制度还太简单,没能记录下产品的一些流程),把他们找出来,好好读一读。包括但不限于产品细节、线框图、PRD、Wiki等。
另外,当年开始参加会议或者计划好的一对一谈话的时候,好好聆听团队成员,听他们说说最近的计划,但是注意这个时候自己不能多嘴乱提供建议。当你开始持续的阅读与聆听,你会开始获得大量产品背后的信息,这将帮助你在开始工作前有更清晰的思考。
4、和开发组长讨论产品细节
为了进一步的迭代产品,需要安排一些时间和开发组的leader(或者任何额首席工程师)会面,详细讨论产品的各方面细节。当你之前已经花了大量时间在研究产品的基础信息后,这时你就可以开始聊耳机产品的技术架构,以及开发团队最近在面临的一些主要问题。其实这个谈话的目的不是要你100%了解所有的事情,这个谈话的目的是保持你的好奇心,提出你的问题,以便你更好的了解你负责的产品的内部工作流。
5、贴近用户
现在相信你已经对你的产品有了更好的了解,最重要的是,你需要通过你的用户来加深对产品的理解。你可以请销售团队找几个用户做电话访谈,或者通过论坛与客户保持沟通。
英文原文:https://www.quora.com/What-should-a-product-manager-at-a-startup-do-on-her-first-day