一、什么是缺陷报告？

缺陷报告是测试人员和开发人员交流沟通的重要工具

二、缺陷报告的重要组成部分

1、缺陷编号

2、缺陷标题

3、缺陷的发现者

4、发现缺陷的日期

5、缺陷所属的模块

6、发现缺陷版本

7、指派给谁处理

9、缺陷的状态

10、缺陷的严重程度

11、缺陷的优先级

12、缺陷的描述

例如：

        A）新提交的缺陷——new

        B）打开的缺陷——open

        C）被拒绝的缺陷——rejected

        D）已经被修改完的缺陷——fixed

        E）重新打开的缺陷——reopen

        F）关闭的缺陷——closed

三、缺陷的严重程度

A）造成死机或影响开发、测试进度的问题——致命

B）非常严重的功能问题——严重

C）大的功能问题——高等

D）中等程度的功能问题——中等

E）小的功能问题——低等

四、缺陷的优先级

Urgent——立刻修复

Very High——本版本修复

High——下一个版本修复

Medium——发布之前修复

Low——允许在发布产品中存在

五、缺陷的描述

发现这个缺陷的具体步骤记录下来，使开发人员通过你的描述可以看到这个缺陷，以便去解决这个缺陷

要求：描述清晰、准确、易读，使开发人员容易读懂，并可以重现缺陷

六、缺陷报告的用途

记录软件缺陷

对软件缺陷进行分类

跟踪软件缺陷

用于缺陷的分析、总结

七、缺陷报告处理流程

八、缺陷处理流程