这是一本逆袭的故事书，之所以说逆袭，是因为主人公把一家公司由负增长通过赏识的力量改变其轨道变成正增长，之所以说是故事书，因为文章就是讲述这一个真是的故事，主人公是如何一步步，克服了哪些困难才能做到如此辉煌的成绩。
杰夫是文中的主人公，因为突如其来的意外(父亲的离去)让他肩负了未曾想过的责任---挽救公司的存亡。
因为要扭转公司的命运，他踏上了CEO这条不归路，他知道，路上的阻碍比比皆是，所以在开的第一次董事会他就被迫当众承诺如果不能在一年内把业务销量及利润提上去，让公司重回正轨，便自行离职。
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很多时候把话当众公布出来，就是给自己砍去回头路，只有这样才能勇敢的前行。
他刚开始盲头苍蝇找不着落脚点，后面想到从最开始的地方下手——走访笑脸玩具公司，因为这是他爷爷最开始创业的起点，很多人背地里嘲笑他，说浪费时间，早就应该把它关闭以免继续浪费资源。杰夫并没有遵从他们的意愿，而是给玩具厂一个机会。
每件事情之所以败落，总有原因，如果不深挖理清，那么后面的事情也会继续重蹈复撤。我们很容易跟随大众，当大家说这件事不对时，曾问自己的心，并思考真实是否如此？
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杰夫在走访中发现其工厂之所以沦落到此地步是有原因的，10年来里面员工没有被评过杰出奖项；鲍勃，工作了47年，大家心中的产品推销明星，却一直在被埋没。是的，如果公司都不在乎他们，他们为什么还在乎公司呢？或许，就是这种感觉慢慢埋没大家的激情，慢慢的让大家沉沦，变得得过且过。
一个公司，如果没有好的传播文化，没有好的工作氛围，员工没有在工作上得到重视，那么，这样的公司能走多远？
我曾经的公司就是比较注重公司文化这方面，刚开始时，会让我们以邮件方式给他提出各种建议和意见，正因此，我们的每月生日会，每天下午茶半小时，每月部门聚餐等等就出来了，能满足我们的都会尽量满足。这样就给大家营造出一种氛围，一种凝聚感。
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在与工人整体交谈中，杰夫经常被受冷落，面对无人回复的场面里他尽量保持冷静淡定不退缩的状态，并且面带微笑，后来大家慢慢的吐出心声，氛围好起来，他也从中了解到促使工厂衰落的原因。
得知原因后，一个偶遇，让他想到了一个解决的方法，就是传播并实施赞赏。刚开始很多人反对，觉得是谬误，传播一个虚无的东西，不现实。杰夫在众多人的打压下，也曾有那么一秒想退缩，可是，强大的信念支撑他走下来。每每与人交流时，开口的第一句总是“有什么我可以帮你的”,面对大家的挑衅与反对时，他总是先平复自己的怒气后再用平和的语气回答；
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当大家都不相信能实现时，他勇于走出去跟大家分享解说和鼓励，就是这一点一滴的积累，让曾经对立的人站在同一阵线，让大家一度以为准备关门倒闭的工厂起死回生。
一个真实的故事，却让我看到了如此之多的为人处事的细节，成功并不是偶然，当有朝一日做到 “想到并付诸于行动，懂得聆听他人的想法，勇于踏出第一步并不退缩，不带情绪说任何话等等”时，那么，恭喜，你也离成功不远了。
