教练部使用文档

教练部功能全新上线,相比上一个版本,做了全新的界面设计、功能更强大、操作更简单、数据统计更全面更准确。
下面我就为你做一个教练部功能的简单介绍:

教练部经理功能介绍:
教练部经理主界面

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功能包括:
1.1搜索会员/学员
1.2角色切换功能
1.3更多功能
1.4教练部(当天)业绩
1.5教练部(当天)工作完成情况
1.6俱乐部(当天)会员数据

2.搜索会员/学员
2.1搜索主界面:

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按照会员入会时间倒序排列
作为部门经理,可以查看俱乐部所有会员/学员信息,点击会员可以查看该会员的详细信息。
输入会员姓名、电话或卡号,可以精确查找会员。

2.2筛选

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点击筛选图标,进入筛选功能界面:
包括筛选学员、会员、过期会员、公共池会员等,通过不同筛选条件组合,查找想要的一切信息。
例:要查询剩余课程节数为5节的所有学员:
在剩余课程节数输入 开始节数输入0,结束结束输入5
例:要查询剩余课程节数为3到5节的所有学员:
在剩余课程节数输入 开始节数输入3,结束节数输入5
点击【确定】按钮,系统开始按照条件查询,点击【重置】按钮,这把设置条件清除。

3.更多功能
更多功能包括:
教练部工作安排、转客分配、教练管理、提醒设置、安排POS、安排休息、课程管理等功能。

3.1工作安排
1.教练部的工作安排包括私人教练日常的三种工作内容:上课任务、体测任务以及场内维护任务

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点击【+】号按钮,在任务中输入工作任务数,并勾选私人教练,点击【√】按钮,这任务安排完成。
2.工作数修改
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点击私人教练目标数,可以对单个私人教练进行任务数的修改。
3.工作任务通知
工作安排成功后,系统会自动将工作安排情况通知到私人教练APP中。

3.2转客分配

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部门经理可以查看部门各个私人教练及公共池中的会员、学员情况。
可以选择将某私人教练手中的会员、学员分配给其他私人教练,或转入到公共池中。
被转出的会员、学员,该私人教练将看不到其信息。
如遇到私人教练离职,可在第一时间对该私人教练进行转客分配操作。

3.3教练管理
主要是人员添加、修改及删除。确定员工离职时,第一时间将其手中客户分配给其他教练,然后删除。删除以后,该账号将无法继续登录俱乐部。

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3.4提醒设置

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包括:
生日提醒:设置时间10天,则在近10天过生日的学员会员会在私人教练场内维护工作中体现。
请假到期提醒:设置时间10天,系统在到期时间前10天自动提醒教练其会员请假即将到期。
会员进入公共池时间:填写10天,系统会将在10天内未购买课程的会员转移到公共池
允许私人教练查看公共池客户:开关开启,则所有私人教练都可以查看公共池会员,开关关闭,则私人教练不能查看公共池会员。

3.5安排POS

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教练部经理可以根据会籍预约情况,考虑是否安排POS工作。
选择私人教练安排POS工作,可以查看该私人教练的POS工作情况。

3.6安排休息

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点击休息日期,保存后可设置该私人教练休息。
全天休息,设置后,当日该私人教练无法约课
时段休息,可以设置休息时长。

3.7课程管理
包括:私教课和团操课
私教课包括:常规课、特殊课、小团体课,其中又分为次数课与期限课
团操课:公共课程表

私教课:


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次数课
1单节课程销售金额:该金额为官方建议销售金额。
2单节课程最低金额:该课程实际销售中,不能低于此金额进行销售
3有效期:该课程单节课的有效时间,一次销售多节课,有效期时间累计。

期限课
1课程销售金额:该课程官方建议销售金额
2课程销售最低金额:该课程实际销售中,不能低于此金额进行销售
3有效期:该课程的实际有效天数,从售卖当日开始计算。

团操课


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设置团操课课程表,该课程表设置后一直生效,直到重新修改保存。
设置的团操课程表会在前台【会员上课】功能及会员微信端展示。

4.教练部当天业绩

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主界面显示教练部当天业绩:
课程销售32节,总金额12160.00元;
课程上课3节,总金额1260.00元。
点击进入当天部门业绩:
包括售课渠道分析、售课(课程)分析
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消课统计、人员业绩
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点击个人业绩,可以查看该员工当天业绩情况:


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通过筛选可以查看:天、周、月、季、年的业绩情况。

5.教练部当天工作完成情况

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根据【工作安排】功能设置的工作完成目标数据,以及各私人教练的实际完成情况,可以看到整个部门的工作完成情况。
点击各项工作,可查看各工作的实际完成数据及详情:
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点击后可以查看详情

**6.俱乐部(当天)会员数据:包括新增学员、新增会员、及会员请假等内容。


私人教练功能介绍

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主界面主要有部门经理安排的三个任务构成:
1.私教消课(上课)
2.体测(预约体测的会员/学员,及当天在场的会员/学员)
3.场内维护(到场会员)

1.私教消课
当有预约学员/或临时学员,在前台端点击上课申请后,私人教练可以点击私教上课圆形按钮,查看消课内容:


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当学员上课结束后,需要前台对该会员课程发起下课申请,由私人教练点击确认下课。
下课后可以对该学员的锻炼情况做维护记录或拍照记录。

2.体测
显示有预约体测的学员或会员,以及属于自己维护的在场学员或会员。


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点击会员及可以进行体测,填写体测维护记录,并上传体测报告,完成学员或会员的体测工作及后续体侧跟踪。

3.场内维护
显示当前签到的属于自己的学员或会员,如果当前时间段有过生日的会员,系统做出提醒。
点击学员或会员,对其进行场内维护或预约课程、体测,填写维护记录或上传图片,保存后完成场内维护工作。

4.今日预约
查看当天工作排期,包括私教排期、体验课排期、体测排期以及与自己有关的公共课排期


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点击可查看排期详情

5.分配会员
可查看系统或部门经理分配给自己的会员,可根据会员情况进行对应的维护。

6.新增学员
可查看自己的新增学员,即在前台购买课程的属于自己的学员。

7.更多
包括:请假会员、转出会员、转出学员等信息。


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排课
点击界面【排课】按钮,进入日历排课界面。
点击日历时间,进入该时间段的排课详情:

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点击头像选择上课学员,系统自动载入该学员的课程,选择上课课程:包括(已购买的)私教课、体测、体验课。核对上课时间后,保存。
完成排课。

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