会议营销之如何成功邀约客户

一定要对邀请工作进行细致的研究,以确保邀请成功率。

电话邀约是对上门邀约的铺垫,是为成功的上门邀约铺平道路。

邀约原则

编辑本段

1.时机成熟才邀请

对于没进行预热或者预热温度不够的,就不要去邀请,因

为邀请了很难成交。一旦第一次不能成交,你第二次再去邀请时就会非常困难,你就将失去这名顾客,这对于公司和销售代表来说,都将是一个莫大的损失,等于是在浪费自己的辛勤劳动和顾客资源。现在有不少企业急功近利,甚至没有一次预热,有档案就邀约,约来就“卖货”,其结果是销售效果     极差。

2.按计划邀请原则

联谊会销售,需要的是一种热烈、有序而可控的环境,只有达到一种会议要求的最佳状况才能使会议成功,产生出你所期望的销售效果。参加联谊会的人数,是根据场地、器械、人员安排、会议内容等综合因素来确定的,并且各个环节是紧密相联的。因此,每次会议所邀请的顾客数量都是严格控制的,不按计划邀请,就会使会议出现冷场或者混乱,造成整场会议的失败。

邀约流程

编辑本段

1.确定被邀准顾客名单和人数。

2.会前2~3天与顾客进行电话沟通。

3.确定他们是否有时间参加联谊会。

4.确认能参加后,约定上门送函时间。

5.按约定的上门时间上门送函。

6.会前一天电话提示。

从以上流程中我们可以看出,电话邀约不仅是对上门邀约的铺垫,而且还是会前最后一刻的到会确定。它是邀约确定的最后一把锁,会议管理部门将根据电话的最后确定人数对会议进行精确的安排,减少浪费,同时做到会议井井有条。

邀约对象

编辑本段

1.新、老、忠诚顾客比例为5∶2∶1。

2.每位顾客患病种类不要多于三种。

3.最低限度要有两位女性顾客(最好是忠诚顾客或老顾客)。

4.顾客层次要能保证彼此沟通顺畅。

5.除忠诚顾客外,至少保证有两位顾客确定购买产品。

6.没有视听障碍。

7.对本产品和本公司没有不良反应。

邀约方法

编辑本段

电话邀约与电话预热有时是分开的,但有时却是一气呵成,很难分开的。因为,在电话预热的过程中往往顺其自然地就发出了邀约。本书是为了叙述上的方便,所以才将二者分开。电话邀约时的方法与电话预热时的方法实际上基本相同,主要如下:

1.打电话前要有准备:给谁打电话?说什么?想得到什么结果?

2.电话接通后,确定是否是你要邀约的人。如果你是女性,要邀约的是男性老人,而接电话的是他老伴,你就应顺势说:“是想邀请您和叔叔一起参加我们的××××联谊会”,以免她误会。

3.提醒记忆。如“×月×号我们在你们社区免费辅导少林脏腹按摩功时,您领了一份《福报》,您还记得吗?您对上面的问题全答对了。我看您

一定是认真读了报,而且以前了解少林神芝。”引入正题。

4.告知会议基本情况,让其有所准备。

5.让对方记下会议时间、地址、乘车路线、联系人姓名及电话。

6.在会议开始前再跟踪一次,最后加以确定。了解并告知次日会议时的天气,提醒顾客,如“您要带上老花镜,多穿衣服,最好坐××车,这趟车人少……”

邀约要求

编辑本段

1.邀请时要提前做好准备。要提前制定邀请计划,针对每一位准顾客的不同情况制定邀请方案。

2.要掌握一定的语言表达技巧。有的人虽然形象不佳,不适合做上门拜访,但却有很好的讨人喜欢的语言表达能力,这样的人应作为重点电话销售人才培养。

3.要向对方说清会议的时间、地点及大致内容,认真工整地填写联谊会邀请函。

邀约心态

编辑本段

要每时每刻都充满信心,不怕打击。由于现在的会议营销企业很多,有的老人一天能接到几个邀约电话,有的老人对类似电话已经很反感,不免有不好的语言拒绝。比如,康成公司的一名销售代表就曾经一天打了二十多个邀约电话,被拒绝了十多次,情绪受到了很大的打击。

电话技巧

编辑本段

有的销售代表,虽然长相不好,但语言表达能力和语言沟通能力却非常强。像这样的人最适合做电话回访,这样可以发挥自己的优势,克服自己的劣势。

1.注意音质。声音要洪亮,措词要清晰。要有轻有重,抑扬顿挫。清晰优美、悦耳动听的语音,顾客会很耐心地听甚至很喜欢听。好的语言表达能够深深打动顾客的心,而冷冰冰的、措词不清的语音,就有可能会失去顾客。要做到语音清晰优美、悦耳动听,需要掌握一定的语言表达技巧。比如,一般以嘴到话筒之间距离保持在10厘米为宜。说话嗓门小的人应近于10厘米,嗓门大的人应远于10厘米。习惯大声大气讲话的人打电话,要有意识地把声音降低一些;说话声音低的人不要勉强大声说话,应尽量离话筒近一点,切忌大喊似地和顾客通话。同样,除非讲秘密的事情,否则不要用特别小的声音打电话。

2.情绪要饱满热情,要充满关切。

3.说话语速尽量放慢,语气温和。

4.多听少说,多让顾客说话。

5.不要占用顾客太多时间,以免引起反感。

6.注意打电话时间,尽量避开顾客休息时间。

7.如遇目标顾客本人不在,应向其家人询问并保持同等的尊重和   礼貌。

8.结束时务必有祝福语,如“祝您健康长寿”等

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 213,099评论 6 492
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,828评论 3 387
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 158,540评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,848评论 1 285
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,971评论 6 385
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,132评论 1 291
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,193评论 3 412
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,934评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,376评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,687评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,846评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,537评论 4 335
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,175评论 3 317
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,887评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,134评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,674评论 2 362
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,741评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容

  • 1. 我着魔了!就因为台剧HIStory系列的《着魔》,一部只有四集,加起来不到80分钟的BL迷你剧。 虽然它剧情...
    Emily要加油阅读 2,155评论 0 2
  • syeturing阅读 289评论 0 0
  • 清晨的阳光很明媚、心情也很美,没有鸟语花香、但也微风和煦、来了你在的地方,看到了你,一起踏上旅途、巴士上的我们、虽...
    不凡石阅读 150评论 0 1
  • 不是所有的感情都能说清,也不是所有“我想念你”的感情叫做我爱你。 我读初中的时候,因为是小县城,所以一个班上有“二...
    So様阅读 424评论 0 0
  • 特别困特别累,特别邋遢特别懒。 折腾了一天,刚从医院回来。彩超的大夫太潦草了,几下下就结束,说没有囊肿,一切正常。...
    海意阅读 145评论 0 0