在日常生活中，我们常常因为不知道如何表达，适当表达，或者正确表达沟通而产生各种各样的不愉快。
我就是这样一个人，以前无知却不慎言，现在却因为见识太多太多自卑不敢言，平常又直来直去，经常着急口直心快，伤人伤己。
无论是影视作品、历史人物，还是现实生活，职场社交，善于运用语言艺术的人，常常会使事情更顺利，达到事倍功半的效果，朋友也会更亲密的联络。
如何运用语言的艺术，是我应该思考的话题。面对亲人，我们更经常冷言冷语或者心直口快，经常指责、说教、打断别人的话，急于表达自己，而不了解别人的想法，殊不知，语言暴力带来的影响远比肉体伤害更为持久、深远。
引用一句书中原文：
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。
通过阅读本书，加上我个人的理解，我认为
要做到非暴力沟通，首先应学会管理自己的情绪，尽量让自己冷静下来，不应该条件反射性的回应，质疑或者反驳别人，管理好自己的情绪是第一课！
第二，应学会倾听，了解别人的想法和原因，适当共情，观察和感受别人的心情，了解他们的需求。
第三，才是掌握表达技巧，适当回应，诚实、清晰地表达自己。
非暴力沟通过程
1.什么是我的观察
2.我的感受如何
3.哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受
3.为了改善生活，我的请求是什么
希望我们都能做到非暴力沟通，更好地增进与家人、朋友的关系，增进与伴侣的感情，并用于改进工作关系，改善生活。
总的来说，语言和沟通是一门艺术，也是生活的润滑剂。
