团队管理最重要的是管人
我们通常会说管理就是管人和理事,那么请问大家,你们平常是拿了更多的时间管人?还是拿了更多的时间理事?我上次听过一个企业家访谈,他说我就是通过理事来管人,我是在事上磨练,我就通过让他做事来管人的,当然事情跟人很难分的清楚,但员工不知道你这个是针对人还是针对事的。你比如说咱俩谈话,我问你:“上次那个项目做到什么情况了?客户拜访了没有?这个月的销售业绩还差多少?”我这是在谈事。我问他:“你在咱们公司,你觉得还需要进行哪方面的学习?你觉得有哪些不顺心的地方?你可以跟我谈一谈,看看咱们公司有地方可以改进,让你们更好的发挥?”这是大家谈人。
你看,所以其实我们是能够分清楚我们谈话的重点是人还是事儿,那么我想请大家反思一下,我们平常跟员工谈话的时候,更多谈的是事儿,还是更多的谈人的发展?为什么我们更多地跟人谈事,而不是谈人?杰克·韦尔奇讲说,如果你真的认为一件事很重要,最重要的是你要给他分配足够的时间。你口头上说这个事很重要,但你不给他分配足够的时间,那就是骗人。
如果我们整天说人很重要,而你不在人身上投入时间,那就不对。时间管理大家应该都学过,最根本的原理是四件事,就是重要紧急,重要不紧急,不重要不紧急,紧急不重要。理事是在重要紧急象限,比如说要交报表了,你还没做出来。管人是在重要不紧急,因为这个人反正又没死,不着急,慢慢干着。所有重要不紧急的象限的事情你不做,都会变成无数件重要紧急的事,这就是时间管理最根本的东西。
比如说你们门口的保安,你老管不好他,他每天跟人打架,你天天得派出所捞他去。你对你的员工训练得不好,所以导致你的员工老找你,你的事就特别的多。你闭上眼睛幻想一个场景,手边有三个得力干将,有任何事甩给他,就搞定了。这种感觉很爽。如果我们没有下功夫去培养这么三个人的话,你这辈子都不会出现这种情况。因为你永远都觉得别人做的事让你不满意。
我是怎么克服这个过程的?因为我创业很早,我们大概在十几年前我们开始做公司,那时候我犯的最大的错误就是我经常管别人的事,全公司的事情我都管,谁的事我都喜欢说一下,那公司就失败,然后所有的人都觉得跟老板在一块没意思,压力很大,因为天天就盯着事,不断地说。后来我慢慢突然想明白一件事,有时候员工做的事跟你想的不一样,并不一定是他不如你。反过来有可能他比你想的还周全,这是我经常看到。
所以当我发现了很多次员工想的比我还周到的时候,我放心了。有时候他做的不那么周到,我也能接受。因为我们不可能求全责备,你必须得能够容忍员工有他的风格,但是前提是你要确定他对这件事比你还认真,他这件事比你还认真的时候,你就可以放心的交给他。
分清主次,找准关键要务
所以时间管理最核心的就是你要首先把时间分配给重要不紧急的事,然后你才能够减少大量重要紧急的事发生。同样管理员工是重要不紧急,理事是重要紧急的。你在重要不紧急的象限里面多下点功夫,重要紧急象限就会少很多事情。有一个统计数字,一个普通的职业经理人80%的时间都在做重要紧急的事,而一个高效能的职业经理人,70%的时间都在做重要不紧急的事,所以你需要给自己规划,把大块的时间留给那些长期想做没做的事。
给自己做个人生规划很重要,但是不紧急。读个EMBA或者读个MBA很重要,但是不紧急,一拖再拖,拖到学费都涨到四五十万了,那上不起了。人生就这样。这是第一代的时间管理的模型。但是这个时间管理的模型告诉你了,你也未必做得到。为什么?因为你虽然说今天下午2点到5点,我真的要做一个重要不紧急的事,对吧?我需要跟员工谈心,结果突然市里边来领导视察了,怎么办?那就让谈心往后挪,因为这个事反正不紧急,所以这个重要不紧急的事又被挪到一边了,然后你去做重要紧急的事儿。就算没有领导来视察,但是我今天晚上要有一个非常艰难的谈判,所以我在跟员工谈话的时候我就心不在焉,根本没法投入在这么一件不紧急的事当中。
就当你给自己留了时间去做重要不紧急的事的时候,你发现效率并不高,你并没有解决这些问题,这才是时间管理最根本的问题。所以你知道时间管理的最高境界是庄子讲的境界,叫至人之用心若鉴,鉴就是镜子,说至人,特别牛的人,用心像镜子一样,胡来胡现,汉来汉现,物来则现,物去不留。外国人来了,照出外国人,中国人来了,照出中国人,东西来了,就照出来,东西走了就没有了。这就是时间管理的最高境界,永远只处理当下眼前的这些事。
怎么才能做到这一点?很难。老外怎么做的?老外他就特别聪明在哪,你只要有一个想法,他就一定给你做工具出来,拿工具就能做得到。你们手机上是不是都有日程表?你们会在日程表上记你们的时间,所以时间管理的第二代,你今天晚上你要开董事会,你还没有准备,你可能这一天脑子里在想董事会这件事好烦,然后导致你这一天效率都很低,那么怎么办?你记下来今天晚上7点到9点要开董事会,不行,你还要记下来4点到6点,我要准备董事会,你不但要记下来做那个事的时间,还要把准备这个事的时间同样记在你的日程表上,然后就把他忘记,没到日程表上的时候我就不去想它,到了那个点我来做准备。这个方法叫做getting things down就是GTD,是美国非常流行的一种时间管理的方法,包括白宫的工作人员都会用GTD的方法来管理他的时间,他的核心其实就是想通过工具来实现我们中国人所讲的物来则现,物去不留的境界,永远只处理当下日程表上该要处理的事情,处理完了之后扔回去就做下一件事。所以这个方法能够有效的帮助我们减少内心的恐惧和彷徨。
当然你要做到像王阳明那种境界的话,你就不需要。像王阳明修心,做工作就是一个修心的过程,等你能够修心修到永远都只处理眼前的事情,从来不会让正念跑开,你的效率就会变得特别的高。所以要能够让自己的心变得更加的安静,你的效率才能够提高。而如果你整天心烦意乱,心浮气躁,天天跟别人在心里边还较劲,还有很多需要去耗费精力的这种情感,你发现的效率就会特别的低下,所以这是时间管理的第二代理论要学会。物来则现,物去不留。
第三代时间管理理论
最后一个,希望大家的生活过得更美好的一个建议,你们希不希望自己的人生能够变得更加的平衡?怎么才能让我们的人生均衡发展?同样你需要分配给他足够的时间,你才能够均衡的发展,否则的话均衡只是一个口号,所以这一代叫第三代的时间管理理论,帮助过很多人,有很多学员跟我反馈说他上我的课以后改变最大的就这个理论,回去以后用了就改变,在九宫格的表格中间写我明天要给明天做计划,周围有八件事。这八件事每一个框里边代表着人生的一个方向,你们认为你的人生需要有什么就会均衡?
这个是很多心理学家研究出来的,让一个人人生变得平衡的八个方向。然后怎么样做你的时间管理?就是你每天晚上在做第二天规划的时候,强制性的要求自己,每一个框里边至少写一件事,你的人生就会逐渐的平衡。因为你真的给他时间,事业不用讲了,你们有很多事要做对吧?健康可以做什么?我给自己规定每天要做30个俯卧撑,或者我要走1万步。家庭怎么做?听一下我们讲《幸福的婚姻》,你就知道了,每天如果能够跟自己的妻子有20分钟的谈话,你们就不会离婚,然后陪孩子聊聊天,给老人家打个电话。理财,看看我们的股票期权,黄金,房子。人脉,刷朋友圈。学习很简单,学习只要加入樊登读书就可以。休闲不用安排了,这你们很多休闲工作。心灵,如果你能够找到一个宗教信仰,我很开心,就是我会恭喜你们有个宗教信仰,信正信的宗教都会对心理有帮助,你说我这个实在是信不了重要信仰,不信也没关系,不信的话只要你能够每天拿出十分钟的时间来静坐就好,就是十分钟把手机扔在一边,不要管他,就静静地坐,坐十分钟,这时候你的灵魂就能够追上你的脚步,让你在做别的事的时候会特别的有力量。这是时间管理做的更好的一个境界。
【课程总结】:
团队管理最重要的是管人。管理者要学会改变自己的工作侧重,从理事转到管人,以避免重要且紧急的事情密集出现。也可以使用GTD(Getting Things Done,把事情做完)的工作法记录下自己要做的事情,整理安排自己一一执行,分为收集事件、整理、组织、回顾和执行五个步骤。将时间分配给重要的事情上,对自身发展以及团队管理都非常重要。