这本书是柯维去世前写的最后一本书,根据他永远“活在高潮”的理念,这本书也可以被认为是他写的最好的一本。他把之前的7个习惯浓缩成一件事,那就是随时随地能够做出第3选择。你可以把第3选择当做一种人生信仰,也可以仅仅当做一个思考问题解决问题的方法。
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第三选择运用在孩子教育:
1.反应孩子情感,让孩子多说,多表述。
2.在处理矛盾时不要直接给任何建议。
3.孩子说话有时会伤人,但你要知道他的伤害只是针对情绪,并非针对你。如果你针锋相对反击,虽然寻求了公平,但也失去了第三选择的机会。
第三选择运用在生意上
1.学会多倾听与沟通,心存感激,善于表达,了解客户需求点。
2.寻求与客户互利共赢的合作方式
3当事情不顺利的时候,可以先休息一下。
4如果真的没有办法达成协同,请记住某些情况下不交易是最好的选择。
5当生意激烈竞争并与同行无法分出高下,合作也是一种第三选择,例如滴滴与优步的合作并没有减少份额,反而垄断市场。
创造协同的四个步骤询问
询问:你愿意寻找一种更好的解决方案吗?这是个革命性的问题,可以让对方减少防御,与你一同探索实验;
界定:双方讨论“更好”究竟意味着什么;把双方所需要的更好的基本条件都列举出来;
创造:双方共同努力,去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择;
达成:当形成真正的第3选择时,协同各方会群情激奋,这时达成了协同。