14天读书计划《非暴力沟通》最后章节
运用强制力避免伤害：如果冲突双方都能充分表达观察、感受、需要和请求，并得到对方的理解，那么，双方的需要通常可以同时得到满足。至少，他们可以求同存异。然而，在有些情形中，我们没有机会和他人交流。比如，有一方也许不想交流，或是危险迫在眉睫没有时间交流。这时，我们也许需要使用强制力来保护自己和他人。在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的而不是为了惩罚、羞辱或谴责对方。例如，我们抱住年幼孩子不让他跑到公路上，是为了他的安全，而不是打孩子或骂孩子：“你怎么这么笨！”我们要把注意力放在自己和他人的需求上，而不评价对方及其行为。
我们这样做，是为了避免伤害，而不是为了惩罚他人。如果我们威胁他人或实施惩罚，人们常常会产生敌意和抵触心理。这样，彼此的关系将会疏远。同时，惩罚还可能使人忽视事情本身的意义，而把注意力放在不服从的后果上。如果我们试图通过惩罚来使人们认识自己的需要，那么，我们很可能适得其反。
倾听内心的声音：对于大多数人说，倾听和表达自己的需要并不容易。一般来说，我们的文化倾向于把个人需要看作是消极的、具有破坏性的。如果一个人公开表达自己的需要，就很可能被看作是自私的。这种社会文化的局限性，我们要突破它的束缚。
心灵环保，我们要学会关注自己的感受和需要，不再批评和指责他人，而是把注意力放在自己的感受和需要上，这样更容易放松心情。同时，用心去体会他人的感受与需要，尽量去理解和满足的感受与需要。在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。然而，如果我们以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。心理咨询和心理治疗行业的从业人员可以考虑借助非暴力沟通来与来访者进行坦诚的交流
我们要学会接受别人的感激。在听到别人表达对我们的感激时，我们也许会觉得别扭，我们不知道自己是否真的那么好，我们甚至会担心别人对我们有所期待，特别是老师或经理试图通过赞扬来提高我们的学习和工作效率，此外，我们还可能担心在将来失去别人的赏识。我们要充分表达感激，不要担心语言无法表达出我们心底深处的感受。虽然语言确实有其局限性，但我们要相信一件值得做的事情即使做得不怎么样也是值得的。
在赞扬他人时我们很少揭示内心活动，而是把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激，在表达感激时我们说出：一、对我们有益的行为，二、我们的哪些需要得到了满足。三、我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美，既不自大也不假谦虚。
总之，慎用惩罚，常常倾听自己的内心，学会赞扬。生活和爱的艺术就在我们的心中、脚下，让我们努力践行！
