针对意向客户加上你,或者你加了客户之后,
如何跟客户快速沟通,建立信任呢?
加上好友后,切记一定不要加上好友就推销产品,
否则人家90%都会把你删了,或者是给你贴上了一个打广告的标签。
就跟泡妞谈恋爱一样的,你如果一上去,就想跟别人亲热,那肯定会被别人误会,甚至奖励你一巴掌。
想要做好建立信任,让客户记住你,要记住五点心法:
1,突出自己的价值
2,不要打广告
3,与客户交朋友
4,聊天时发两段话
5,提问结尾(人大脑的规律是遇到问题自动回答)
把这个五点记下来。
要问就问开放式的问题,并且要对方能够回答的,你是能够掌控的。
比如说,你来自那个城市? 你家乡的特色是什么?
快速沟通的整个话术流程:
第1步,通过好友后第一时间发红包,红包上写上文字。
比如:你好,很高兴认识你!
红包金额自己定:0.88~1.88不等。
这样可以快速的去跟客户建立这个信任,这也是贡献价值的一种方式。
中国的话,这个包治百病
红包的金额你根据客户的情况自己定,像我们的话,一般也是根据客户的情况去定
比如说包括咱们的会员升级了也会发红包。就是加到好友后
比如说,我红包上会写,恭喜你把握咱们的什么名额或者恭喜你升级之类的
这红包上的文字,还有红包的金额,你都自己来定
第2步,发突出价值的自我介绍。
突出价值的自我介绍,就是你是从事什么的,你能够帮助到他什么。
比如:您好,我是某某某营销老师,专注帮助传统中小企业更好的引流和提升业绩,如有需要可以随时联系。
如果对方是主动加你的,那么第1句话,你可以发:
“你好,请问你是从哪里加到我的呢?”
然后去做好标签,对方回答你后,你再发自我介绍。
第3步,提问简单易回答的问题。
比如,我现在常驻深圳,你呢?
第4步,对方回答后你再发一段语音。
发语音,可以让对方对你有一个非常直观的认识。
客户的信任,是需要一个过程的。
就是从我们的文字再到我们的图片,再到我们的声音,再到我们的视频。
然后再到我们的线下见面、请吃饭等等,是这样一个逐渐深入的渐进过程。
信任的递增就是:文字~语音~电话~视频~线下见面(吃饭)等。
比如说这个时候问了”我长住深圳,你呢“? 如果对方说:”我在长沙。“
这时候就可以发这样一个语音:
”长沙是个很好的地方,我特别喜欢吃。湖南长沙那边的臭豆腐,但是你知道在我们这边都吃不到正宗的,有机会一定要去到你们那里吃正宗的长沙臭豆腐。“
像上面这个语音发出去,就能够快速的跟对方拉近这个距离感。
反正,不管对方说他在哪个城市,你都说好就对了。
这里还有一个诀窍:
如果说对方说到的城市,你不了解那个城市的情况,你可以找度娘百度。
然后,通过百度大概了解一下之后,再跟对方去聊。
第5步,送见面礼。
可以提前准备好咱们的话术,把它放到咱们的输入法里面。
还有把收藏好的链接视频:
比如说咱们实体店的引流视频,水果店案例的视频等等。
根据对方的具体的情况发不一样的链接视频。
比如,对方是做实体的,你就发实体的;对方是想玩短视频的,你就发咱们的短视频。
根据它的不同行业、不同的情况去针对性的发视频。
准备的话术:
初次认识,我觉得跟你特别投缘,送你一个“见面礼”吧!
就是这个引流秘籍视频,这个视频直接颠覆了我的思维,也帮助了无数实体店(对方是做什么的,你就说出跟他相关的行业)解决了引流问题,一定会对你有所启发。
就是送礼,除了送他视频,你也可以送他其他学习资料,比如送他一个赚钱攻略宝典。
话术:
我最近收到了一部赚钱攻略宝典,对我的启发非常的大,而且呢,也帮我和很多人拿到了结果,我觉得我们俩特别投缘,初次见面我把它作为见面礼送给你,看完欢迎和我分享收获。
第6步:发一个真人小视频。
可以让对方更进一步认识你,增加对方对你的信任感,方便以后更进一步的沟通。
请问你悟到了吗?
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