五 创业营销,如何跟客户快速沟通,建立信任

针对意向客户加上你,或者你加了客户之后,

如何跟客户快速沟通,建立信任呢?

加上好友后,切记一定不要加上好友就推销产品,

否则人家90%都会把你删了,或者是给你贴上了一个打广告的标签。

就跟泡妞谈恋爱一样的,你如果一上去,就想跟别人亲热,那肯定会被别人误会,甚至奖励你一巴掌。

想要做好建立信任,让客户记住你,要记住五点心法:

1,突出自己的价值

2,不要打广告

3,与客户交朋友

4,聊天时发两段话

5,提问结尾(人大脑的规律是遇到问题自动回答)

把这个五点记下来。

要问就问开放式的问题,并且要对方能够回答的,你是能够掌控的。

比如说,你来自那个城市? 你家乡的特色是什么?

快速沟通的整个话术流程:

第1步,通过好友后第一时间发红包,红包上写上文字。

比如:你好,很高兴认识你!

红包金额自己定:0.88~1.88不等。

这样可以快速的去跟客户建立这个信任,这也是贡献价值的一种方式。

中国的话,这个包治百病

红包的金额你根据客户的情况自己定,像我们的话,一般也是根据客户的情况去定

比如说包括咱们的会员升级了也会发红包。就是加到好友后

比如说,我红包上会写,恭喜你把握咱们的什么名额或者恭喜你升级之类的

这红包上的文字,还有红包的金额,你都自己来定

第2步,发突出价值的自我介绍。

突出价值的自我介绍,就是你是从事什么的,你能够帮助到他什么。

比如:您好,我是某某某营销老师,专注帮助传统中小企业更好的引流和提升业绩,如有需要可以随时联系。

如果对方是主动加你的,那么第1句话,你可以发:

“你好,请问你是从哪里加到我的呢?”

然后去做好标签,对方回答你后,你再发自我介绍。

第3步,提问简单易回答的问题。

比如,我现在常驻深圳,你呢?

第4步,对方回答后你再发一段语音。

发语音,可以让对方对你有一个非常直观的认识。

客户的信任,是需要一个过程的。

就是从我们的文字再到我们的图片,再到我们的声音,再到我们的视频。

然后再到我们的线下见面、请吃饭等等,是这样一个逐渐深入的渐进过程。

信任的递增就是:文字~语音~电话~视频~线下见面(吃饭)等。

比如说这个时候问了”我长住深圳,你呢“? 如果对方说:”我在长沙。“

这时候就可以发这样一个语音:

”长沙是个很好的地方,我特别喜欢吃。湖南长沙那边的臭豆腐,但是你知道在我们这边都吃不到正宗的,有机会一定要去到你们那里吃正宗的长沙臭豆腐。“

像上面这个语音发出去,就能够快速的跟对方拉近这个距离感。

反正,不管对方说他在哪个城市,你都说好就对了。

这里还有一个诀窍:

如果说对方说到的城市,你不了解那个城市的情况,你可以找度娘百度。

然后,通过百度大概了解一下之后,再跟对方去聊。

第5步,送见面礼。

可以提前准备好咱们的话术,把它放到咱们的输入法里面。

还有把收藏好的链接视频:

比如说咱们实体店的引流视频,水果店案例的视频等等。

根据对方的具体的情况发不一样的链接视频。

比如,对方是做实体的,你就发实体的;对方是想玩短视频的,你就发咱们的短视频。

根据它的不同行业、不同的情况去针对性的发视频。

准备的话术:

初次认识,我觉得跟你特别投缘,送你一个“见面礼”吧!

就是这个引流秘籍视频,这个视频直接颠覆了我的思维,也帮助了无数实体店(对方是做什么的,你就说出跟他相关的行业)解决了引流问题,一定会对你有所启发。

就是送礼,除了送他视频,你也可以送他其他学习资料,比如送他一个赚钱攻略宝典。

话术:

我最近收到了一部赚钱攻略宝典,对我的启发非常的大,而且呢,也帮我和很多人拿到了结果,我觉得我们俩特别投缘,初次见面我把它作为见面礼送给你,看完欢迎和我分享收获。

第6步:发一个真人小视频。

可以让对方更进一步认识你,增加对方对你的信任感,方便以后更进一步的沟通。

请问你悟到了吗?

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