第二十三章 努力养成采纳外部意见的决策习惯
001 乐观偏差是人们愿意承担风险的重要原因
1. 内部意见与外部意见：内部人员容易受团队所营造出的特殊努力氛围感染，做出不符合基础比率的预测。比如很多专业人士相信的”案例独特性"，其实就是忽略基础比率的内部意见。
2. 规划谬误 ：规划者与决策者的乐观心态会导致过于乐观的规划。当然，不切实际的计划随处可见的原因还有可能是规划者本身已经意识到这种现象，并且要利用消费者对这种现象的无知或不敏感，来获取更大的利益。这时候如果决策者意识不到外部意见的重要性，就很容易深陷其中。
3. 非理性坚持：内部人员由于过于乐观的估计，明明看到了基础比率，但立马选择忽视，并有可能加大投资，因为不想承认失败。
002 如何修正规划谬误？—— 参考类别预测
1. 识别对应的参考类别
2. 获取参考类别的统计数据，基于这些数据作基准预测
3. 如果有特别的原因说明这个项目有可能比同类项目的乐观偏差更明显，则使用该信息对基准预测进行调整。
”看轻或是忽略分布信息的普遍趋势可能是预测产生错误的主要原因。因此，计划者应该尽力划分出预测问题的类别，这样才能充分利用所有能够获取的分布信息。”—— 本特·弗林夫伯格
003 从一个团队获取信息的合理方法并不是通过公开讨论，而是通过私下收集大家的观点来完成。
004 启示
作为老师，在教学中也喜欢拿“案例独特性”当借口，忽略基础比率（即教师的水平和努力程度是可以直接影响学生成绩的），希望自己以后直面现实，提高自己的专业水平。
