集体其实就是一堆角色

当我们都被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就成为了一个集体。这群钻进了同质化壳里的人，就会呈现出来一种集体人格。

集体人格是怎么形成的

这其实就是被教育的过程。这个过程我们稍微拆解一下，一个有五哥关键动作：

1、确定目标

2、建立恐惧的边界

3、放入清晰的目标

4、给予红利，然后让它产生路径依赖

5、不断重复

教育是反人性的

教育是按照人类对社会的美好期望来教育你，换句话说，所有的教育都是理想化的。

产品经理应该如何看待角色

微信之父张小龙认为：“好的用户体验，目标就是做到自然。”

人其实只有在压力非常大的情况下，才会去扮演角色。除非你能给他的压力非常到位，否则就不要对他做角色化预期。

集体人格

如果你的产品的使用对象是一个“个体”，那你必须要抛开对个体角色化的刻板想象，而把对方当做一个完整的、鲜活的人，去做用户调研。

但是如果你是在给一个特定的集体做产品，那么其实你应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。

人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集。

角色化生存就是我们真实的生存处境，但是只有去角色化的认识、沟通、交互，你才能够得到真正的感情。

总结

1、集体人格是被教育的结果，我们被教育的过程，一共有五个关键动作：确定目标；建立恐惧的边界；放入清晰的标的；给予红利让它产生路径依赖；最后不断重复

2、好的产品经理，要避免“应该思维”，注重用户体验，以尽力做到自然为目标。

3、产品的适用对象是一个“个体”，要抛开对个体角色化的刻板印象，把对方当成一个完整的、鲜活的人，去做用户研究；在给一个特别的集体做产品，应该充分研究这个集体的集体人格。