无论是工作中还是生活中，我们都有可能与人发生争执，因为每个人都有脾气，而争执的对象往往是你的同事、朋友甚至是家人。
碰到大大咧咧不记仇的人还好，遇上自尊心强要面子的人给你玩冷战，见面装作陌生人是最让人难受的。
如果矛盾不去化解，双方总有隔阂在那，不免会一直影响你和他的心情。
当矛盾或争执发生时，如果去化解争端呢？
1、冷静，不让矛盾进一步升级
我们要明白，冲动是魔鬼，愤怒情绪之下说出的话，做出的举动百害而无一益。所以当矛盾出现，你感觉到愤怒时，首先要做的就是停止与对方进一步争论，找出自己的愤怒，包容它，承认它，然后慢慢消解它。
很多时候，仅凭借我们自己并不能消解情绪，那就必须得向让你愤怒的人求助，当争端化解后，你会有所收获。如果这场争执是由你的错误认知导致的，那么你可以借此机会修正你的认知；如果争执是因为彼此缺乏了解，那么这一次的求助，就让你们彼此得到进一步了解。
那该如何寻求对方的帮助呢？
2、消解争端有方法：三段话
上文提到：当你自己无法消解争执后的情绪时，你应该向让你愤怒的人求助，依次向对方说出下面三段话会非常有用：
第一句：亲爱的XXX（同事、朋友或家人的称呼），和你争吵以后，我很痛苦，我很生气，希望你能明白我的感受。
第一句话是让对方知道你在为彼此之前的争执而痛苦和难过，让对方知道你在意他，这是一个好的开始。
第二句：我在尽力转化情绪。
让对方了解你所作出的努力。
第三句：我发现过了24小时（时间依据实际情况），我仍然无法自行转化这种情绪，请你帮帮我。
首先，你主动进行沟通，就已经让对方心怀愧疚，现在你主动寻求他的帮助，对方知道你的消极情绪与他有关，如果他珍惜与你的关系，他一定会与你好好沟通他的想法，在这个过程中，你们有机会互相理解，从而化解争端，最终消解不良情绪，回归正常生活。
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生命不息，奋斗不止。
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