说服力：事实并不重要，人心比事实重要
原因：人是非理性的 1、认知失调：当行为与自我形象不符时，产生幻觉来解释自己的行为让自己好受，不能理性接受自己的错误和事实真相。2、确认偏误：不是在事实基础上形成观点，而是不断找事实来证明自己的观点。网络争论中常出现的“对他人本意的荒谬推论”和“远超当前情境的人身攻击”都是认知失调，比如北京不愿意外地人享受同等福利是害怕自己受损，但你说他人也有同等权力时，他产生幻觉说13亿人都来北京负担不起，这样就不用面对自己的自私了
说服力技术：
记住：人做判断时是看哪种感情最强烈，人们会忘记你说过什么，做过什么但永远不会忘记你带给他们的感情
1、先认同再领导
只有先认同他们，达成感情上的共识人家才会听你说什么，这时你才能领导他们的注意力往前走，占领制高点
2、催眠只能是那些心里有的感情，找到它利用它去说服，比如渴望，最厉害的是恐惧
3、你本人越强，别人越愿意被你说服，个人形象，名声也很重要
4、视觉想像让人们容易认同。比如你也许不知道环境污染，但小动物因污染而死的画面会让你更容易认同环保。你能让别人想像你的成功，别人会更愿意帮你成功。写文章时也常用具体的故事来引出事件和观点
5、占领制高点，说明“动机”是好的
如果“动机”是好的，人们容易原谅你的错误。如果无法辩解他人的指责，去更高的层面表明自己的“动机”是好的，“我们不完美，IPHONE不完美，但我们是希望大家HAPPY的”
6、预说服
在说服之前，把有利于你的情感不知不觉中植入对方的大脑。比如想要父母给零花钱，事先让他们看看关爱宠物的视频使父母关爱的感情变得强烈，当然就好说服了。装修豪华的酒店价格高，一进门豪华的装修让你觉得“高大上”，等买单时对价格就不那么敏感了
PS:讲一个好故事也在于“晓之以理不如动之以情”，英雄故事百听不厌，有三个要素:要能鼓舞人（战胜逆境），要可信（逐渐成长，剧情展开），要有冲突和悬念（经历失败）
讲故事，用比喻都是为了调动人的情感
