胜任领导——给予反馈(1)

领导力分为10个Party,每一项都值得我们用毕生来修炼,今天我们只取其中Party3给予反馈来练习。

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在头马每一次点评都是在练习给以反馈,这次的辅导者马腾飞在辅导时问了我们一个问题:你对本次角色有什么期待?需要特别关注哪个方面?

这个问题引起了我的注意,我想被关注的点是什么呢?目前我还不是一个优秀的反馈者,如果我想持续的精进成为一个优秀的反馈者,我应该加强哪方面的练习?如此引申出一个问题:什么样的反馈者是一个优秀的反馈者?

头马的官网给出了一个总结

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看完这个总结像工作中的岗位职责,告诉我们标准是什么,但总感觉像冷冰冰的条款,差些走心的东西,也不知道该如何持续的发挥正常。

几年前我意外得了一个称号“犀利姐”,是因为我委婉的让俱乐部一位会员重新做CC5,我觉得我按照这张图片上的条款,应用了“我”的口吻和“三明治”点评法,然而还是好心办了坏事。

会后大家也会探讨:每个点评者都只代表着自己的观点,一个点评建议在好,把人“点评”“死”了也没有用,点评就是要给一些建议呀,如果只夸奖就失去我们来练习的意义了,我就这样一直徘徊在该不该给建议的点评之路上。

直到今年开年明白了给予反馈是领导力的一部分,反馈不是给不给建议而是给对方——赋能!

渐渐的我也开始有了自己的点评反馈模式。

1、聚焦目标:演讲者练习的项目
2、我看到你:I see something in you ,你的努力我都看到了
3、优秀的点:拆解TA优秀的点
4、可提升的点:尽可能的向教练一样给予演示

自认为迭代后的点评还算不错,但是还是回答不了开头马腾飞问我的问题,我自己想的都做到了,那我需要关注的点在哪?

这个时候马腾飞问我一个问题:你点评的这个人下次演讲是什么时候?你点评完以后他的演讲时间是提前还是延后了?

这个问题就像当头棒喝敲醒了我,自身是搞培训出身,却忘记了培训是要落地要绩效的。而演讲的绩效是什么?不是TA意识上有没有意识到我的建议是否适用,而是她愿不愿意加快下一步的练习。

结合这个领悟在加上和T哥的探讨,得出什么是好的反馈者?

1、悦纳:对方是否跟高兴的接受你的观点
2、感兴趣:对改进的内容是否愿意持续精进
3、有效沟通:做出行动上的改变

再然后才是术的部分

1、套路:自己的反馈模式
2、反馈也是一次演讲:需要有主题、开头、正文、结尾
3、现场演绎也是一次演讲:肢体语言、语音语调等

同时意会到如果从领导力方面去理解给予反馈,每次反馈都是带领着团队的成员做一次复盘,那复盘这个工具的模式又能应用到反馈中,今天的给予反馈(1)主要针对演讲中,什么是一个好的反馈者,期待下一篇关于反馈的简书。

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