相信这个问题大家都遇到,那么如何解决这个问题呢?那就得根据不同情况做不同的解决方案了,江湖上俗称“见招拆招”。(只针对“坚持一定要做”的老板,不针对只是提个idea的老板)首先应该要跟老板充分的沟通需求本身,是双方理解上的误差还是各自的出发点不同?其实很多时候问题就出在这里,双方都没有理解清彼此间的意思。如果确认双方都沟通清楚了,就要开始从老板分析,老板说出这句话一般是出于以下三种情况:
一、老板确定他自己的想法是对的。
☞表现:能列出一大堆数据或者讲自己过去的案例或经验。
☞解决办法:针对第一种情况,老板认为他自己是对的。这种情况的老板大部分都是干产品出身的,也都比较倔强,不会轻易妥协。当然我们还有办法的,首先弄明白老板为什么要坚持这个想法?坚持想法的情况一般有三种原因:1)基于现有数据;2)基于过去经验;3)基于他人建议。如果是属于1)3)种情况,就用数据证明我们的想法比他的想法更优,方案一定要准备齐全,一定要经得起各种“严刑拷问”,事先得把各种情况都要过一遍,方案内容一定是数据的对比展示及更多丰富的成功案例,一般这种证明自己的机会只有一次,之后老板就会直接发命令了,因为老板的时间也很可贵。当然切记不能当众证明老板是错的,所有数据都应该很明显的指向一个核心,就是证明我们的想法比老板的想法更好(而不是证明老板是错的)。如果是2)种情况的话,老板是基于过去的成功经验来做决定的话,就很难直接通过数据来证明了(例如乔布斯、罗永浩等),那只能是把老板的想法在小范围内实现,再进行跟踪用户的反馈和数据,拿出数据向老板进行汇报(当然这个数据也有可能证明老板是对的,我们是错的)。
二、老板不确定自己的想法是否正确,但是认为我们的想法不够好。
☞表现:连续问你几个问题,当你无法完美回答的时候,这时老板一般会站出来说就用我的吧。还有就是不用说了,就抄XX(优势竞争对手)的吧。
☞解决办法:这种情况一般出现在我们总是落后竞争对手,在反复迭代产品后各方面的数据仍然不是很理想,这时老板就有对团队不自信的情绪了,然后就会认为是不是我们团队的想法不够好,接着就抛出了自己以前没怎么提的意见并很坚持。面对这时老板说按照他的想法做时,其实我们很无奈,因为自身的想法无法完美的向老板证明,特别是以往的几次迭代的效果也不是很理想。这时我们能做的就是验证老板的想法是否可行,是否正确,最好要能向老板证明他的想法是错的,如果不能证明,那就按照他说的做吧,因为自己本身的想法就不完美。
三、老板不知道自己的想法是否正确,但是我们让他下不了台。
☞表现:不管了,我是老板,这个一定要做。
☞解决办法:这时首先要干的事情是停止争论(争论会让老板更加坚持自己的想法),跟老板说:“好,就按您的意思办,但是我们得先讨论下如何实现以及一些细节问题吧。”在讨论细节和实现问题的时候,尽可能把困难列出来,这时可以说:“您看吧,现在还有这么多困难摆在咱们面前,这个想法是一定要做的,只是是不是把优先级调低点?”后来的事情相信大家都会明白。老板下不了台时坚持的想法一般都是一时意气,我们要给足老板面子,但是要先缓下来,等老板冷静下来的时候(老板的关注点已经不在这上面了),再好好说说。
最后,对于老板的需求要淡定,也要仔细研究分析,再来谈靠不靠谱,别一贯的认为老板的想法就一定是错的(老板通常站的高度、眼光、接触的东西都比我们的境界要高很多),要把老板的需求当做重要需求的一部分来对待,最终的产品其实就是平衡各方需求的产物,所以你看到的产品很少有百分百完美的。