管理原本应该这样

――我学习管理学的一点体会

管理,从古至今,从炎黄五千年到光辉百年,从皇权独治到民主共和,一路的颠簸,变换,冲击和质疑,带给它重生和升华,也给了我们一地安稳,给了这个世界一片和谐。

无疑,管理这个词在众多领域都发挥着至关重要的作用,但这个世界最核心最关键的永远是经济。提高劳动生产率,是管理在经济领域的首要主题。于是科学管理运势提出,其中的核心问题便是如何提高劳动生产率。

相比较传统管理,提出者泰勒认识到了人力资源浪费的问题,这个给经济领域带来许多诟病的问题在科学管理里面明显更弱小,更渺小。面对资源的枯竭,环境的恶化,经济领导者不再显得那么十恶不赦,左右为难,这也一定程度上缓和了“发展”与“环境”的关系。其次,便是更高的国家效率问题。一个岗位,一条流水线,一个厂,一个公司,每一个小时每一天每一年,它们的效率是否止步不前甚至落后?它们的运行是否科学,是否有利于提高效率?这都是科学管理的具体目的所在。而后便是管理机制问题。每一年的毕业季,无数的新闻标题总是在警告着我们就业压力的不断扩大,就业岗位的减少,职场上的激烈竞争,人才的流失埋没问题,我们是否有让贡献了心血的人得到他们该有的存在?是否丢失了一份诚心和创造力?

效率的增加,利润的提高,带来的便是领导者与劳动者的双赢。这是每一个公司都希望并且愿意看到的局面。创利增加,员工积极性增加,我想这也是范冰冰工作室零辞职率的原因。

提高组织效率,是管理的另一个主题。“组织效率”,顾名思义,即为社会组织的运行效率。而一般管理探讨的即是组织效率, 其创始人是法国的亨利·法约尔。

他认为:“管理是社会组织的手段和工具。其他职能与原材料和机器有关,而管理职能只和人有关。”不论科技怎样进步,突破,创新,机器人也永远无法做到真正的管理。作为公共事业管理专业的一份子,也许我该感受到这是一份幸事。

一个组织,相伴着的便是一个群体。而每当我们进入一个群体,首先接受到的便是一份“规则契约书”。一所学校,一个校区,一个年级,一个班级,一个小组,两个人,都有它存在的前提,它所拥有的原则。我想也许这个管理方式可能跟卢梭有点关系,说笑一番但也许有其必要联系。

管理职能并非一种专有特权,也不是某个负责人或企业领导的个人责任;同其他基本职能一样,这是一种由组织领导和组织所有成员共同行使的职能。千万不要混淆管理职能与领导职能。管理不是专家或经理独有的特权和责任,而是企业全体成员(包括工人)的共同职责,只是职位越高,管理责任越大。这一点需要每一个领导者注意。

关注人、尊重人、理解人”九字的现代管理理论,是由美国乔治•. 埃尔顿•梅奥开创的。在如今以人为本,民主的世界上,这九字是给所有劳动者的保障,也是这个环境得以维持的必要条件。

在这个管理方式里,最核心的最值得一提的便是“合作”一词。而合作背后隐藏的纽带另一端便是“人际关系”。你尊重你的合作伙伴,关注他的最新动态,了解他理解他,他才会付诸与共的与你进退。其实我们去应聘时又何尝不是如此呢?面试时,我们总要侃侃而谈一番对“贵公司”了解,白纸上映着的我们的相关信息都是两方互相信任,放心合作的依据呀。

人与人,人与公司,公司与公司,互相信任,互相理解,不仅可以促进工作效率的提高,还可以营造一个轻松愉快的工作氛围。甚至收获几份这一生都为之感激与感到幸运的友情甚至是爱情,何乐而不为呢?

管理所依靠的从来都不是硬邦邦,死板的规则条例,所有的有效管理其实都是在人性基础上建立的。如此才可让工作者在有意无意中专心且有效持续的为公司贡献。

要想提高管理者的绩效和成就,使工作达到令人满意的程度,唯一可行的办法就是提高有效性。这一点是针对管理者提出的,管理者自身怎样去变得卓有成效,是这一个公司变得有效的缩影。

每一个公司管理者要懂得如何管理自己的时间,如何管理自己的经历。如何缓轻救急,如何排序,都是关乎到公司的命运与未来问题。于是,管理者们必须拥有强大的有效管理能力。

当然,所有的“成为”都要付出相应的代价,管理者们永远不属于自己。时间,精力,关怀,重心,感情往往在现实世界里失了衡。他们要亲身力行,要忙于应付,要在乎员工的感受,要稳固人际关系,要将自己真真正正,完完全全纳入自己亲手编织的包围圈里。也许劳累,也许喘不过气,但肩上担负的责任实在令他们一刻都无从放松。

所有的好坏其实永远都是正比例,不用眼红,不用嫉妒,不过是你羡慕他的地位,他羡慕你的自由。

简化、精准,是重要的管理理念。政府结构、功能化繁为简,建设有限责任政府,是政府管理的方向。这点针对政府提出的精简管理在我国显得尤其不可或缺。市场经济的不可逆性,公众的需求与反应都要求政府管理变得简洁。

政府监管应该允许公众参与,鼓励民众各抒己见;需提升政府监管工作成效的可预见性,降低不确定因素。政府监管能确定并应用最有创新意义、负担最轻的最佳手段来实现监管目标。政府监管还必须从定量和定性两个层面考虑规定的成本效益。确保民众了解政府规定,且规定内容前后一致,用直白的语言表达,以便于人们理解。规定的出台还必须能衡量并提升监管工作的实际成效。

有所为有所不为,有所管有所放,不要让复杂的程序变成公众生活的羁绊与难题,不能让过多的干涉变成经济发展的桎梏。精简生活,放大一点,便是精简管理。

其实如此谈来,我们的管理方式都是相互牵扯,相互关联的。他们像同胞兄弟一样为这个世界的有序与发展贡献自己。不管是管理者,工作者,政府,都有他们应该遵守的管理体制。这样又好像一根纽带又好像一个食物链,每一环每一环环环相扣,没有尊卑没有先后,他们似乎又相对独立在他们的小世界里运行着自己的齿轮。

而之间连接的也许是利润,也许是责任,也许是情感,也许是道德,也许是规定……对于管理,究其本质不过是一份自愿遵守的游戏规则。你在接受管理的前提下若能达到科学,有效,精简,行为科学,也许你就是下一个领导者呢?

管理学从来都不是专属于领导者,高层人员应该学习的课程,我们每一个人都应该懂得,学习,了解,这是一笔财富也应该是游戏开始前交与到每个人手上的攻略与规则书。没有欺骗,没有隐瞒,没有剥削与责怪,管理原本应该就是这个样子。

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