产品发布前后需要完成的事情

这是《90天产品经理训练营》的第15课-产品发布,不要以为产品需求挖掘、产品设计完成后就没有你什么事了,产品发布前后还有很多事情等待你处理呢。

课前提问

1.产品进行的测试与测试人员进行的测试有何区别?

产品经理经理注重功能是否与预期一致,而测试保证易用性。

课程大纲

发布流程

产品发布前,发布中,发布后都有不少事情需要产品经理来做的,请不要偷懒,这是确保产品正常使用必须经过的流程。‘

要点

1.请重视产品的验收

小公司对于产品的验收不重视,往往是测试完成之后立马上线,上线后发现问题再追究开发的责任,这是浪费时间的现象。

我们没有时间开需求验收会议,也应该认真地在上线前体验产品,确保功能完善。

2.什么是客服手册,包含哪些内容。

客服手册是版本的使用说明书,主要目标是运营,客服同事。

客服手册内容包括:版本概述,功能详解,操作流程,常见Q&A

3.产品经理也需要了解渠道运营相关事宜

你需要知道我们的app能在哪些地方上线,不同地方存在哪些可以优化的地方,提高app的下载量。

4.什么时候需要发用户通知?

一般的包更新都不会通知用户,而需要发通知的情况往往是重大的事情,包括:影响基础业务,影响用户操作。

5.发布后需要汇报与反馈

所谓汇报就是告知领导,告知伙伴当前版本的情况,也包含这次版本的复盘。

反馈就是跟进用户的吐槽,搜集用户评论,定期分类汇总并筛选出有价值的评论。

6. 考虑一个需求的时候千万别忽略资源

很多用户会吐槽你的内容很少,这是资源问题,最好的方法就是请示领导。

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