最近拜访区域大客户，这个客户用我司产品已经有两三年了，客户也比较好说话，使用期间我司产品出现了一些问题，客户也很愿意配合排查让我们能够完善我们的产品，这次拜访客户的主要目的是客户正在试用我们的新版本新功能，今天刚好满一个月，这次过来就是要跟客户探讨新功能的使用情况和改进方向，这次区域让销售跟我们两个产品经理一起过来，期间讨论得比较激烈我们三个人都忘了做会议纪要，幸好其中一个产品经理有录音习惯，把访谈内容全程做了录音（录音前已经征得客户同意录音）。晚上回来做会议纪要，因为这次讨论大概有2个多小时，前面十几分钟边回放录音边整理会议纪感觉太耗时间了，于是灵机一动，百度上搜索看看有没有能够把录音文件转成文字的方法，把录音转成文字后，整理会议纪要就省很多时间了。确实找到了几个不错的工具，免费的有，收费的也有，由于今晚要先把纪要整理出来，所以使用了讯飞的工具，感觉效果还不错，注册赠送免费时长，大概1个小时时间就把纪要整理出来并群发给主管和我们内部的产品群了。
感觉这个真的是产品人的神器啊，因为产品人经常要拜访客户，尤其像我们产品经理，每个月有指标需要拜访区域大客户，调研需求反馈问题等。因为考虑到后面经常会使用到，所以特地抽时间在网上研究了几款类似工具。网上这类工具不少，但是感觉使用的话下面三个就行了，基本涵盖了日常所需：
（1）网易见外：jianwai.youdao.com
（2）蓝角鲸语音转文字：www.bluenarwhal.top
（3）讯飞听见：iflyrec.com
下面详细介绍下几个工具的优点和缺点：
网易见外是网易推出的语音转写等AI功能，而且是免费的。新建项目，选择语音转写或视频转写。
支持上传 mp3、wav 和 aac 格式的音频，上传的文件大小最大500 M，可转换英文和中文的音频。
文件上传速度不是很快，感觉没有达到我的带宽上限，应该是被服务限制了上传速度。上传文件提交之后，在项目页可以查看转换结果，可以在线听音频对照转换结果，并且对转换的文字进行编辑。
如下是实测的转换结果，从网上down下来一个小说音频，转换结果稍微有点错误，看一下对比，识别率不是很精准。
给出的评价是：★★★
重点是免费、免费、免费，可上传500M以内的音频进行转文字。不足点是 不是非常精准，并且格式不支持iphone手机录音的m4a格式。
网站使用这个服务需要注册会员，注册会员即赠送30分钟的语音转文字时长。手机号短信注册即可使用，比较方便。
支持上传格式页基本覆盖主流的一些音视频格式，音频格式主要有mp3、m4a、acc、wav等、视频格式主要支持mp4、mkv、flv格式。我觉得这里最好的就是能够支持最大5G的视频文件，有时候一些前沿的技术类大会，尤其是国外的技术大会都是视频格式，我们也需从这里整理一些资料。这个目前我对比过所有的类似工具都无法支持如此大的文件。
支持的语音有：中文普通话、粤语、英语、日语。个人觉得中文普通话和英语就足够用了，粤语和普通话比较小众使用不多。同时能够支持多人分离识别，如果音视频是医疗或教育行业，里面比较多专业术语，也可以精准识别，和业界老大讯飞的识别率不相上下。对比网易的语音转写场景丰富得多，同时识别率也准确很多。如下是识别结果，精准度确实高很多，谁叫这个是收费服务呢？对比下转换结果：
给出的评价是：★★★★★ ，主要是我觉得这个识别率可以完全替代之前我用的讯飞，而且性价比也比较高。场景虽然没有讯飞多，但是基本够用了。而且输出的文本能够直接编辑，方便快捷。
优势主要是语音识别率精准，最大可以上传5G的视频，支持多人分离识别，支持医疗和教育行业专业术语识别。输出的文本直接可以编辑，简单方便。其实还有一个优势是“可以开发票”，大家懂的^_^
3、讯飞听见
最后是我之前用的讯飞听见是科大讯飞推出的音频转写工具，语音识别属于业界老大，识别率不用多说，对比上面几个语种更丰富，支持更多的行业并且输出方式更多样。支持的格式也非常丰富，音频支持mp3、wav、pcm、m4a、amr、wma、aac，视频格式支持mp4、3gp。
语音识别率就不用多说了，是公认业界排名第一的。唯一的缺点就是非常“贵”，三小时58，平均每小时19元。而且有效期只有一年。
给出的评价是：★★★★★，没办法，在语音识别方面谁让人是老大哥呢，贵有贵的道理。
总的来看，其实各有各的优点，其中讯飞听见的场景覆盖非常好，要求高的土豪们推荐使用；网易见外主要是免费，部分识别不准确问题可以花点时间人手修正；蓝角鲸语音转文字识别率也很高，主要优点就是性价比高，对场景要求不高的推荐使用。就写到这里吧，其实工具都大同小异，萝卜青菜各有所爱。喜欢这篇文章的产品人点个赞，欢迎转载~~~~~~
