其实我是从一名资深销售转行过来的，做销售期间取得过多次的月销售冠军，但是毕竟销售的核心竞争力不强，于是我把眼光投向了新媒体运营，一开始我也听到说运营是打杂的这样的说法，但是这个是我比较感兴趣的，所以就坚持了下来，不但转行成功，并且成功入行5年。期间做了大量的功课和笔记，卧薪尝胆才取得了现在的成绩，我可以很明确的说，运营并不是打杂的。
很多人说“运营是个框，啥都往里装”，我是认同的，但是对于说是打杂的，我并不认同，因为打杂做的是一些低技术，没有高要求的活，但是运营不一样，运营是要从让你的产品为人所熟知到购买的过程方法。运营的目的最终都是为了销售，既然跟金钱挂钩，你觉得不重要吗？你觉得不需要技术吗？你觉得要求不高，随便随便都能赚钱吗？如果你的答案是否定的，那就是承认了运营并非是打杂的。
那什么是运营呢？其实运营就像一位妈妈，把孩子生下来，要教育孩子认识世界，要树立他的世界观，带他学习各种技能，成长为人，看着他结婚生子，一代接一代，周而复始。这个过程就是运营，从生下来到带他认识世界，再到他带他的孩子认识世界。
那我们来说说现实中的运营，众所周知，运营需要经过拉新（获客），激活，留存，变现，传播5个阶段，也就是AARRR模型，每个阶段都对应着不同的运营方法和技巧。
1.拉新
拉新就是让用户知道你的产品。在这个阶段，你要让目标用户知道你的产品，并且成功吸引到他们的注意，比如如果你是做茶叶类的，你可以在发一些干货文章【100元，也能买到上好的绿茶】，从而让他们成为你的意向客户。
2.激活
拉新之后还不够，还要激活他们，让他们产生互动，这个时候你可以通过比如社群运营，激活用户，告诉他们如果他们怎么做，就会得到相应的福利，比如当天注册会员，可以享受一件发货，全年免运费等。
3.留存
用户关注你的产品后，如果不积极运营，时间久了可能会忘记你，或者像僵尸粉一样，只关注没有下一步的行动，这个时候你需要做的是通过运营手段把这些客户留存下来，比如策划一场活动：今天下午将会举办一场品茶会，积极参与讨论的可以免费获得红茶半斤，等等。以此提高意向客户的活跃度，产生积极的互动，增加用户粘性。
4.变现
变现很好理解，就是要让意向客户付款，成为购买客户。这个过程是实现销售这个目标的最后一步，你可以通过一些限时性的福利，比如现在下单，买一送一，仅限今天，或者通过限量，比如名额有限，仅限前200名。让意向用户付款购买，实现你的目标。
5.传播
传播，也就是推荐，介绍别人购买的阶段。这个阶段，你同样需要通过运营，让购买用户更好的使用你的产品，提升用户满意度，提升品牌价值，从而实现转介绍或者二次购买。
说了这么多，其实表达的观点都是：一切运营最终都是为了实现转化这个目的。这个过程就是运营，所以你说，运营就是打杂，我不能认同，因为上面每个阶段，都是决定你的目标能否完成的关键，所以加油吧，坚持下去，将来你会感激当初自己的坚持。
