这货是扫地机器人？

文/三门

收件人：未来科技发展有限公司售后服务中心

主题：最后一次致贵公司的友情提示

正文：当我在小便池上方的招贴画中看到贵公司广告时，我内心澎湃着多年以来对高端科技的无比崇尚之情。想象一下，贵公司的扫地机器人在我家地板上自由滑动，清理着猫咪身上掉落的皮毛（这一直是我厌恶去做的事）的时候。我的心情将会多么舒畅。

我是个文字工作者，通常在长达数小时的创作中需要绝对的安静。在得知这款扫地机器人是完全静音的产品后，更坚定了我对它的向往。 这是对我们这些脑力工作者的福音啊。于是，我满怀期盼的心情登录了贵公司网站，简单的页面虽然够不上科技感，但也简洁的别有一番风味儿。我相信，贵公司的精力一定都用在对科技领域的探索上，而并非是装饰这些无聊的购物平台。抱着我的猫，经过十分认真的选择后，我最终确定了购买贵公司最为昂贵的产品，KN-1型扫地机器人。虽然关于它体积的描述有些不尽人意，但我相信高额的费用会带来相等的回报。

然而，现实总是与理想有着莫大的差距。

贵公司承诺的48小时，不早、不晚于一分钟的标准快递准确送达时，我惊讶地发现，产品的箱子居然有1米X 1米那么巨大。而机器人实际的尺寸也并不比这个差多少，网站上说的50厘米X50厘米可比这个小多了。

你们要知道，当我家猫看着一个要比自己身躯更庞大的物体在家里走来走去的时候，她是多么的气愤。整整一周时间，它多次打翻饭碗，一定是觉得我弄来个竞争者，威胁到它的地位所做出的反抗。我只好找到贵公司的客服寻求帮助，客服的回答还是令我满意的。当时有位可爱的小姐告诉我，所有养猫的顾客都会遇到这样的问题。所以贵公司让我加钱，用于购买扫地机器人的外用插件——一只可以和猫咪互动的机械手。

要知道，本就体积不小的扫地机器人，还外插了一只伸出来的机器手是多么得滑稽，来家中作客的朋友们每次都认真地告诉我，他们看到了现实版的星球大战，为此，他们还发了朋友圈，将此事公之于众。不过，论起功能来，这只手臂还是有其存在价值的。每当我家猫咪奋起抵抗冲向机器人时，它总能准确无误地抓住它，并将它丢出去。这种方式简直就是猫咪最爱的游戏，于是猫咪盯上了这只手臂，直到有一次手臂抓住它的脖子再没有松开。我赶到时，它几乎是奄奄一息了。

于是我不得不第二次拨通了客服的热线，这次，是一个声音好听的小伙子。他非常诚恳地承认了错误，因为贵公司确实没有想到，这只手会成为猫咪的玩伴，但他也否认应该承担的责任，毕竟主动挑事的是我家那只猫。这次对话非常不愉快的结束了，在尾声部分，小伙子建议我体验一下机器人其它更强大的功能，或许能发现它更有价值的地方。

在摘掉机器手免除猫咪生命威胁后，我开始发掘KN-1型机器人更令我满意的功能——它强大的智能AI功能。

我从小就对科技产品抱有乐观的想象，一款拥有AI智能的扫地机器人该多么的让我兴奋。按说明书上的介绍，我从网站顺利地下载了AI程式，并激活了被称作是无法逆转的KN-1型扫地机器人的AI功能。当它起初在屏幕上睁开电子眼睛时，我便对“无法逆转”这个词徒生了许多友好，如此可爱的小家伙永远保持这个AI状态或许更好。你们不知道，当我发现AI智能检索中，有自动搜索扫除散落皮毛、尘土类别时，我有多高兴，因为猫咪洒落在地面的猫砂也可以跟随皮毛被一并清理掉，将使我有更多的时间来创作。

果然不出我所料，机器人勤奋地跟在猫咪的身后，即时地清除着掉落的猫毛与猫砂。看着这个景象，我终于体会到科技改变生活是什么样了。于是，不久后我不得不再次拨打了贵公司的热线电话，因为我家的猫已经无法在地面活动了，KN-1型扫地机器人不停地追赶它，把它视为皮毛和猫砂的集合体。AI智能功能的吸附能力通常都是锁定在最大值，且无法更改的，我一度怀疑我家的猫咪是不是面瘫了，后来才发现是KN-1型机器人总是从侧面发起突然攻击，吸住它的脸，导致猫咪的脸一直保持在变形的状态下。可是，客服竟然给出强烈的态度，从各种毫无科学道理的途径阐述AI智能的完整性和无缺憾性，最后的责任完全归咎于我家的猫咪毛太长了，这让我实在无法忍受，因为它的品种叫“英短”。更让我不能接受的是，当我说要去他们上级那里告状时，客服居然挂了我的电话，当我在网站找到更高级别投诉电话的时候，惊奇地发现它们与之前我拨打过的是同样的号码。

在我与客服较劲的这段时间里，KN-1型扫地机器人一点都没有闲着，它破门而出，穿过我别墅的草坪，直接进入了邻居的家。隔壁张小姐家养了一只可爱的长毛波斯猫，毛绒绒的小脸上一双蓝色的美丽大眼睛。可当我们把这只猫从KN-1型扫地机器人的垃圾仓中取出来的时候，它已经灰头土面，毛发尽损了。

这是一件令我很尴尬的事情，我暗自喜欢张小姐很久了，近日来，才因为可以探讨猫咪的问题彼此更近一步，现在她连看都不看我一眼，这一切都归功于贵公司的扫地机器人。

而KN-1型机器人仍然还在光顾着我其他几个好邻居的家，并在装满垃圾仓后，不分场合的将这些垃圾到处爆发似地喷射出来。通过仔细观察后我才发现，这套动作本应该在垃圾箱等更加合适的地方完成，然而设定程序的缺陷，使它变成了现在这样，一旦装满就立即喷射。

于是我第四次拨打客服热线，我的电话号码似乎已经成为贵公司的黑色用户，因为我收到的提示音是该号码无效。可我用其它号码却依然可以打通，并在表明身份后，得到了同样的结局。

气愤，已经不能表明我对未来科技发展有限公司的态度了。我拜托一个朋友帮我查询了贵公司的情况，发现未来科技发展有限公司根本不具备将科技注入产品并实行生产的能力，并且贵公司网站上宣传的包括AI智能功能在内的所有专利，根本没有得到认证。贵公司旗下所有的产品，打着科技的旗号却隐藏着最危险的隐患。想象一下，如果我家中的不是一只猫，而是一个两岁大的孩子，那么贵公司的扫地机器人对他造成的危害或许难以估量。

介于贵公司全体相关人员的失职，我不得不做出回馈。这几天，我放任KN-1型机器人在各处搜索它能够装填的各种“猎物”。包括带粪便的猫砂、仙人掌花植，邻居晚餐后的残羹剩饭等等。因为我必须保证它能绝对“吃饱”。

另外我还要感谢贵公司一直以来，以48小时标准时间送达的快递系统，这让我有机会报答贵公司长久以来对我所做的一切努力，并为此送上一份“大礼”。一份装着“吃饱”的KN-1型机器人的包裹，当然，标准的快递会让贵公司在收到我的邮件前几分钟接到它。另外还不得不对静音这个功能大加赞赏，它让这突如其来的贺礼显得更加有分量了。

祝你们好运，也祝科技造福人类。

发件人：对未来科技仍旧抱有好感的X先生。