今天奶爸又组织了一场中秋节亲子活动,家长和孩子都很满意。其中有一个家长还主动发朋友圈,评价“很有意义”。
“有意义”,是奶爸组织活动的首要宗旨。三个“好”的顺序:家长和孩子好、伙伴和同事好、自己好。
首先,我们组织活动要让孩子和家长觉得有意义、有价值,能够从中获得知识、乐趣。顾客是我们的服务对象,必须要让他们获得价值。
以今天的月饼DIY活动为例:孩子们可以现场用乐高搭建“灯笼”,契合中秋节日气氛,也能动手动脑,很有乐趣;孩子们又可以亲自动手制作冰皮月饼,从平常只是“吃月饼”,到现在自己“做月饼”,其中的感受是完全不同的。
其次,我们组织活动要让合作伙伴以及同事们好。每次组织活动,都会有合作伙伴和自己同事的参与。他们或提供活动支持,或提供活动赞助,或提供活动场地,或提供活动流程参与。那么我们就需要回报他们,让他们受益。
再则,组织活动也要让自己好。我们组织活动当然要在自己可以获益的基础上,当然,不能仅仅想着自己好,这是很多人犯的错误。
心里有这三个“好”,组织亲子活动就不会有太大偏差,等于大框架已经有了。之后就要抓实细节,因为细节体现你的用心,而顾客是能够体会到你的用心的。
