前言：这本书是继《U一点料》《设计之下》《破茧成蝶》《腾讯UED体验之旅》之后，我看的第五本关于大厂设计团队的工作经验分享的书籍。（三月份精读完的第一本书）

选择看这类书籍的原因第一点是因为：我不在大厂

所以很需要通过这类书籍来旁观一线互联网公司的设计团队是如何完整而有思考的解决各类繁杂而有挑战性的问题的，学习他们的“道”。

第二点是：我的日常工作中是缺乏这么有广泛的场景和问题的

所以最简单的方法也就是通过阅读这样一本结合了各种实际案例和思考沉淀的工作经验总结书籍来获得更多的启发和思考，以学习他们的“术”

第三点，是因为好奇心

好奇于像淘宝、网易云音乐、QQ、支付宝这样具有时代意义的国民级别的互联网产品究竟是如何被设计出来的？它们的背后究竟是怎样一支团队在用怎样的方法论和战术打出这漂亮的一仗的？

当然，这些产品历经了无数次的迭代成长之后，已经是一只只庞然大物，我们无法想象在它们背后需要多大一个庞大的支持系统才能使之稳定的运行。而“设计”只不过是其中非常微小的一环支持系统，但真正有意思的地方也正是在这里：“设计”在互联网时代越来越被重视，“用户体验设计”也越来越多的被提及和关注，设计所能带来的价值也远不止web1.0时代所看到的那些表面价值，设计赋能已经在方方面面体现出了它应有的价值，赋能商业、赋能运营、赋能服务、赋能生活……

这本来自支付宝AUX团队的《支付宝体验设计精髓》，从内容的层次分类上，我将它归为让我学习“道”和“术”的书籍。

也就是可以直接拿来用的书（读书如果只是为了开心或者显得很勤奋，那就可以不用管能不能用）

具体内容上，是AUX团队的不同岗位的设计师的工作经验总结，分别从四个篇章铺开讲述：1.学设计 2.做设计 3.看设计。4.玩设计

包含了20多个设计领域的重要主题，汇集了支付宝这些年在这些领域积累的丰硕成果。

第一部分中的学设计是比较基础的，无论在什么规模的公司和团队，都会用到或知道相关的理论。是给初级阶段的读者笼统的介绍了普适性的设计流程和协作方式，也是给更高阶一些的读者再一次强调了它们的重要性（请向大厂看齐）

到了第二部分（做设计）：这个部分结合了支付宝在实际项目介绍了几个时下较热门的设计领域，比如“服务设计”、“模块化思维”“信息可视化”，这一部分给我的启发很多，因为和支付宝的实际业务相结合，有些甚至我们自己亲身体验过，所以理解起来也是不难的。

第三部分（看设计）就用到了更深入的解剖式思路了，在“道”的层面讲到的更多，比如业务探索期的设计价值何在、像设计师一样的思考、敏捷设计的研究。当然也有拿来就能直接用的“法”：教你如何从0到1快速了解一个行业以及设计的十原则。

最后一个部分（玩设计）的确就如字面意思一样，更加的轻松，没那么烧脑。看完最后一部分，最大的感触是：设计原来可以这么玩！没错，设计应该是源于生活的，因此它的趣味性它的情感化都应该围绕着生活去做考量，这样才是一款能“打动人心”的好产品。

特别喜欢书中的一段话：“设计就是设计生活，设计人生，需要用感性的右脑加理性的作难去分析问题，解决问题，让设计、生活、人生变得更美好。”

这本书给我带来最重要的几点收获：

1.拥有学设计的意识

在验证产品的时候要保持一颗普通用户的心，同时，方法要专业。我们时常会被经验和物理逻辑所迷惑，忽略了常识和习惯。

好的东西都是简单的，不仅符合专业，也符合直觉。简单，就是可以用几句话就能很快说清楚，并能让目标用户产生共鸣，而且学习成本低。如果达不到这样的效果，那么一定是设计方案出了问题。

2.掌握做设计的方式

体验设计是一个系统性工程，因此合作非常重要。不要只站在设计师的角度去思考，如果只是站在设计师的角度思考，将会束缚你的能力和想象力。

“工作中，你所面临的所有人和事都是你工作的一部分。”细想在你所服务和工作的环境里，设计师可以扮演什么样的角色？如何帮助把事情做得更好？为了帮助业务和团队成功，自己还可以做什么？这样的合作意识有助于我们解决很多边界问题，同时可以让我们对解决体验问题有更全局的把握。

而我们特别容易犯的错误就是：在讨论或者争论一个问题的时候，很容易从对哪种方式体验更好一些的争论，变成谁对谁错的争论，进而使争论演变成捍卫自己的所谓尊严而贬低他人的人格。我们应该从事情本身出发，从用户角度出发，去考虑最好的用户体验，乐于接受他人的建议。讨论本身并不是为了赢，而是获得最佳结果。

（在这里推荐大家去读几本书《设计冲刺DSC》《思维与立场》）

3学会看设计的演变：

支付宝、余额宝的横空出世，微信在移动IM领域快速发展，滴滴和快的、美团和点评之间的O2O战争，这一切都说明，近几年中国移动互联网发展飞快。

在写这本书的前3年，作者幸运能够加入支付宝无线设计团队。这3年，也是支付宝飞速发展的3年，从一个移动支付工具成长到今天数亿用户的生活服务平台，这是一个非常了不起的成绩。

作为一个用户，我是从2014年开始接触到支付宝这款产品的，起初它在我眼里也确实只是扮演着一个支付工具类的产品，并没有带给我太大的惊喜，认为它功能单一，甚至还一度认为它会被其他的产品取代。

但事实上，当我来到杭州这个城市的这几年里，深刻的感受到了它是如何改变了我们生活中的方方面面，从理财到出行，再到便民服务，在不知不觉间它变成了我的生活中不可缺少的一部分。它已经远远超越了一款支付产品的定义。

作者说到支付宝无线设计团队在几年的高速成长期间里在不断壮大，这期间，产品、设计策略也发生了很多变化。团队的设计理念和方法越来越成熟。因此他们也萌生了把自己的收获和成果做一次总结的想法，将这些经验分享给在无线体验设计行业奋斗的工作者，能帮助我们在成长路上少走弯路。

4.用一颗初心玩设计❤️

AUX一直坚持“设计赋能商业”的原则，从场景和产品的角度去整体思考设计，思考怎样为业务带来一脉相承的设计价值。设计师们在各自的专业特点和对不同问题解决思路的基础上进行经验与专业沉淀。

-------------------

书评导读部分就到这里了，关于书籍的精华笔记我将在接下来的一周内按照本书的框架分成四个部分来分解总结，依然会发表简书，接受一切形式的催更（hia hia hia~)

好的，就酱～读书笔记见