一个人成功,15%靠技能,85%靠社交,社交的基本工具就是沟通。如何成为沟通高手呢?
【每次沟通要带着三个目标】
我能为自己创造什么?
我能为对方创造什么?
我能为我们之间的关系创造什么?
【成为双核沟通者】
先处理情绪
后处理信息
——能控制自己情绪的人是沟通高手,被情绪控制的人是沟通低手。
能控制住汽车的人就是驾驶高手,反之就是社交低手。
酒桌上能控制住酒精的人就是社交高手,反之就是社交低手。
【沟通的五个误区】
1沟通未能聚焦目标
2急于自我表达
3沟通没有闭环
4传递的信息质量低
5情绪掩盖了信息
有效沟通,会让我们拥有顺滑的关系,精致的表达想法,拥有幸福。因为关系的品质就是生命的品质。