同一个员工面对同一项任务,因为意愿的高低不同和能力的强弱不同,就有四种情境:热心的生手 ,憧憬幻灭的学习者,能干谨慎的执行者,独立自主的完成者。针对这四种不同的情境,我们需要采用指令、教练、支持和授权四种不同的管理方法。
088:6月14日课管理:他是钉子你用锤子,他是螺丝你用改锥----情境管理
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