今天是训练营开营的第七天,此刻确切的说是第8天了
回顾一周我都经历了什么?现在第一感觉——跟不上,思维、能力、精力
越融入,越投入,收获越多
本次训练是海峰老师联合喜马拉雅123知识节联合推出,我申请了本次万人训练营的首期营主,期初是因为自己想多参与,多和大家一起互动,调动自己,所有西安申请同学会的时候我提出联络官,想着就是添加伙伴,很简单的,后来做着说每个训练营需要选出营主,各区域选一个,看到很多人说年底比较忙,我想着不会有很多事情,就勇敢的说那我来吧!最近刚好在补视觉练习作业,本月还有两次视觉记录,再就是照顾好孩子就好,认为事不多,挑战一下自己,看看自己能不能安排过来,刚好做一个时间管理。
事情永远都是想的美好,事实不尽如此!
开营7天以来,刚开始我按照不二他们的流程,发现大家很期待,所以关注,也总有一些和我一样静静不怎么说的人只是默默的关注,第一天的开营还好,(就是孩子在兴趣班多等了我一个小时,八点开营,他八点下课,我快9点才去接他)。接着第二天活动日担心自己hi冷场也担心接不住别人的话,影响大家对训练营的感知度,后续进行的会困难,我总是在尽量的去维护。
12.14开营第三天,晚上正在进行活动的时候,有个刺头跳出来,问我课程在哪里听?群消息刷屏厉害找不到?我需要安静的学习,这样刷屏找东西太费时间了,找了三遍都没有找到,不想学了,太麻烦。。。。。。我立马回复可以去裸听群,只听课,对方连问在哪?在哪?我接着回复重要的可以在微信里面收藏,没等我说完,对方就是“拉我进去,速速的”,我一听,心里有些火,我这边正在进行训练营的活动,你看不到啊,催我。。。。。。就有了下图的对话,最后还要找退钱,投诉我
15日下午西安听友见面会,在结束时候我飞快的跑过去找到海峰老师,跟他说了前一天的事情,他说没事,你交给刘灏处理就好了,你们后面就不要再谈了,就放那,没关系的,当我说到对方要退款,老师给我说没事,退就退。但是我的内心还是有些愧疚,海峰老师出门走呀我又追出去送了一下,他看到我就说,没关系的,不要在意,做好后面的服务就好了,我们不可能照顾到每个人的感受,退款跟你有什么关系,你只是服务人员,他来找我就好了,没关系的。。。。。。
总想照顾好所有人,你能顾得上吗?你给的是他想要的吗?
于是你也不得已会受伤难过。
见面会上我的助推说,把一个S逼成D啊,不容易!
及时制止,减轻彼此“受伤”。
就在昨天,我和以为学员聊天说着说着就发生了不愉快,一大早一直服务到晚上,没有有问必答,及时跟进,当对方再次问我信息时候我强调了我已经有在做,同时告诉他登记信息在群里反复强调过的事情,对方提出建议,我就告诉他我们有专门的听课的群不收干扰,他认为我没有GET到他的意思,其实他也是好心的提出想法,我就让他说呗,解释的那么清楚干嘛呀,让对方感觉我一直在怼他,其实我是想说出事实,我们是都做了什么,也不可能在单独建群说明信息单独学习的,全国53个训练营,一万多人呢,每个地区不仅有训练营,还有同学会的。我们这些人都是无偿的自愿做服务,所以减轻工作量老师当然是不会那样做的。所有都清楚,但是我还是想尽量服务好每个人,让大家在训练都能积极参与,有所收获,同时这是在提升自己的个人交际能力,和人交流的能力。当我听到对方说我选错了的时候,我不知道说什么了,想前翻看了内容,是我说错了什么吗?
于是我很不知所措,把从清早到晚上的对话发给了海峰老师,他很快就回复我,安慰我为什么要把错误全放自己身上的呢?对训练营的感受不好又能怎样呢?谁一开始就是很好的?
突然间就好像释然好多,我一味的想让对方明白我,想让他知道我们的好意,可是这是对方想要的吗?是他理解到的吗?我不停的塞,不停的回应,有效果吗?我肯定他的想法和建议了吗?对方或许也是出于好心不是抱怨的呢?
我只是想到了自己想要给出的,没有想到我给的是对方想要的吗?
或许就是一句“嗯,好的“,”收到“就能解决的,最后双方都不愉快的
不由得就让我想起来我和老公,每次他总是苦口婆心的给我说这说那,我还觉得他很烦,有时说他是“唐曾”,他当然很生气,他好心我不领情啊,我当然知道他是好心的,都是为我好的,可是他说的是我想要的吗?他的方式是我能接受的吗?他在用自己认为好的方式给对方传递信息,这和我回复学员信息是一样的。
肯定对方的好意,在不让自己不那么难受的时候结束。
你给的是对方想要的吗?
对方想要的是你给到的吗?