/11.15/今晚入住中大学人馆，准备从明天开始开启在中山大学为期一周的学习。晚饭后先生开车从家里送我过来，一路上下着嘀嗒小雨，倒添了几分静谧惬意的氛围。要不是下雨天凉，该早早抵达后到校园里去溜达探索一番才是，重温一下学生时代青涩纯真的感觉。忙碌工作中有这样一个机会换一下头脑和心情也是很难得，期待接下来这一周的旅程吧。
/11.16/今天一天的学习内容是客户分类及客群深耕，更偏向适用于对个人客户的营销和维护。当前通过朋友圈、短视频平台等各种线上渠道，很容易就可以触达客户，但关键在于触达之后怎样能够有效传递达到营销目的和效果的信息，那就必须要做好客群细分和定位，依据分类进行有针对性、系统性、技巧性、持续性的输送，建立起个人品牌，并依据客户的实际需求做好主动服务。
