昨天晚上点了一份外卖，在吃的过程中发现一根头发。按照我以往的习惯，我会就此罢休然后再也不会买这家店的任何东西了。不过转念一想，发现了问题应该告知对方，让对方知道问题出在哪里，以便下次加以改正，这才是解决问题最好的方式。与此同时家里人也在一旁吃饭，于是也知道了此事。
给老板打电话，接通了，刚说了两句对方就断线了，再打过去告知对方已关机。我想对方估计是手机没电了。想着过一会儿再打。过了一会儿再打过去还是关机，反复打了两三个仍旧关机。
便想着给对方打不通电话，就给商家写评论，目的第一是让商家了解此事并加以修正；其二是让其他买家也避免再遇到我这样的情况。
我正在写评论，想着再试着给对方打一个电话吧，终归这不是什么大事，如果写评论，同时给星级评价会给对方造成不良影响，间接导致对方订单下滑反而得不偿失。于是再次尝试给对方打电话，电话接通了。将此事告知了老板，老板让我申请退款，他再问下后厨具体情况。随后我在平台上申请退款，对方也将餐费如实退回。我当然没有写评论。
在我给对方打不通电话期间，我家人就说让我写评论给差评。我反而觉得没有必要，首先这件事不是很严重，能告知对方问题所在之处，私下提醒一下就可以了，没有必要将事情弄到给差评这么严重。其实给评论的目的也是在于督促商家将问题进行改正。目的都是一样的，如果用更缓和的方式去解决，也能够达到效果不是更好嘛。如此缓和的方式，既妥善的解决了问题，同时还顾及了对方的利益，一举两得。
解决问题的方式不止一种，同时我觉得自己做得是正确的，能够按照自己的想法去解决问题，这种感觉真的很棒。
