001.
批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
002
.因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。
003.
尽量去了解别人，而不要用责骂的方式。尽量设身处地地去想，他们为什么要这样做。这比批评、责怪更有益，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
004.
批评是危险的，因为它常常会伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。
005.
做错事之后只知道责怪别人，却不会责备自己，这就是人的天性。
我们很多时候都是会犯这样得错误，总是去指责别人，事实上，这些缺点自己同样也有。
当你伸出手指责别人时，别忘了只有一只手指是指向别人的，其他四个手指是指向自己的。
006.
我们所要纠正和指责的人总是会为自己作辩护的，而且会反过来指责我们。
007.
与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。
008.
当我们想要责怪别人时，要想着去了解他们，弄明白他们为什么会那么做。这会比批评更有益，这样做还能产生同情、容忍以及仁慈。
009.
.直接批评是最无用的，因为它会使人采取防守的姿态，并常常使他们竭力为自己辩护。
010.
直接批评是危险的，是一个危险的导火线。它可以伤害一个人的自尊心，引起自尊“火药库”爆炸，会致人于死地。
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