《行为设计学:让创意更有黏性》读书笔记

所谓黏性指的是你的创意和观点能让人听懂,被人记住并形成持久的影响,也就是他们能改变受众的思想或者行为。让创意更有黏性某一方面讲的是内容,让我们的内容和想法与用户达成同频共振或者给他们惊喜,勾搭上你想勾搭的用户。

那该如何设计自己的内容和创意,并使之更加富有黏性呢?我们通常认为创意是天马行空的,事实上,有创意的广告更遵循常理。底层依据是人心是不变的,比如我们都喜欢听故事,我们的感性时刻总是占据大部分时间,而理性因为要消耗大量的能量,所以人都喜欢偷懒。富有创意的广告都是相似的,失败的广告各有各的枯燥。如果说创意有模板,那我们是不是掌握了模板就可以创造出好的创意作品呢?创意的模板有哪些要素呢?我们要遵循多年来让已经让各种想法获得成功的规则,我们需要发明新构想,而不是新规则,

系统化的创意有六字要诀:简、奇、具、信、情、事。如下图。

一、简:简单。简单指我们应该找到创意的核心,剔除多余的干扰因素。

1、精炼核心信息。运用指挥官意图,也就是不悉数阐明诸多琐碎的细节,否则将在突发状况下失去用武之地。
      (1)善用倒金字塔结构,避免埋没导语。
      (2)信息传递的轻重缓急。
      (3)抓住核心,有效避免决策瘫痪
      (4)人名、人名还是人名
      (5)一句话传递核心观念
      (6)简单=核心+精炼
      (7)谚语的力量
      (8)利用已有认知,再加一点儿
      (9)葡萄柚和柚子,了解认知图式
      (10)从简单到复杂
      (11)好莱坞电影的高概念营销
      (12)生成性类比

二、奇:意外。吸引和维持注意,引起惊讶和兴趣。
       (1)意料之外的广告方案
       (2)激发惊讶眉
       (3)出乎意料不是赚取噱头
       (4)帮顾客包装其他店买的礼物
       (5)以悬疑故事开场,描述看似不合理的场景,一步步解开谜团
       (6)剧本里的“转折点”
       (7)好奇心的“缺口理论”
       (8)克服过度自信
       (9)知识越多,缺口越多

三、具:具体。帮人理解记忆。将一切抽象的概念转化成人们日常生活中的具体行为。
        (1)避免抽象陷阱,将地图上的抽象形状变成实在具体的景观。
        (2)给认知做减法
        (3)具体的词语更好记忆
        (4)记忆的魔术贴理论
        (5)蓝眼睛、褐眼睛
        (6)通往抽象之路:蓝图与机器(知识的诅咒)
        (7)具体有助于协同
        (8)把PPT变成情景剧
        (9)具体的任务更易得到结果
        (10)红色文件夹和未来电脑
        (11)把观点变得具体

四、信:可信。让人愿意相信。追寻可信之路,除了家人、朋友、权威以外怎么让人相信呢?
          (1)反权威带来的可信度,权威来源之所以权威,并不是由于其社会地位,而是在于其诚实可靠
          (2)细节的力量。一个人对细节的知识往往可以提现出其掌握的专业知识的全貌
          (3)陪审员与黑武士牙刷。细节增强了辩词的可信度
          (4)统计数据带来内在可信。运用统计数据阐明某种关联,重要的是让人记住关联,而不是数据本身。
          (5)人性尺度原理。资料会让人清醒,可是相当抽象,所以要具象化。把数据当输入而不是当输出。
          (6)西纳特拉测试和顺风物流
          (7)可以吃的布料
          (8)汉堡里的牛肉在哪里。
          (9)可检验性认证。
          (10)新手球员培训

五、情:情感。使人关心在乎。聚焦个体而非群体。
           (1)令人恐惧的“真相”广告,利用的是反抗权威的愤恨的情绪,反叛的情感。
           (2)关联和语义夸张。
           (3)克服语义夸张。比如体育精神。
           (4)诉诸自身利益。
           (5)哪种文案会使人订购有限电视
           (6)马斯洛需求层次理论
           (7)食在伊拉克。我负责的是士气。
           (8)爆米花机和政治学。自身利益的局限性。
           (9)别把德克萨斯州弄乱。
           (10)我为什么要保护双钢琴音乐?
            同理心、观念关联、身份认同、诉诸自身

六、事:故事。促人起而行动。
           (1)公司餐厅的行话。故事即是娱乐也是学习。
           (2)人们如何理解故事。故事听众和故事主角之间的界限并不是那么泾渭分明。
           (3)故事即启发:贾里德的故事。
           (4)伯乐的艺术。联系情节、挑战情节、创造情节。挑战情节使人想设立更高目标,想接受新挑战,想工作更努力,想坚持更长久;联系情节使人想与他人合作,想伸手帮助他人,想对人更宽容;创造情节使人想做不一样的事,想创新,想实验新办法。
           (5)世界银行的故事。
           (6)会议记录故事书。知识的诅咒。

发掘创意和创造创意同样重要。出色的发掘者永远胜过出色的创造者。这是为什么?因为全世界生产出来的出色观点,永远多过任何一个个体所能生产出来的出色创意,即便此人是创意天才。

黏性创意的头号敌人就是知识的诅咒。偶尔,放空自己,stay hungry,stay foolish。

口诀:集中注意听(意外)、听懂并记住(具体)、同意或相信(可信)、关心在乎(情感)、能起而行动(故事)。

黏性的障碍:知识的诅咒、决策瘫痪、缺乏共同语言、
黏性战略的三大原则:具体、意外、故事

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