文/武小五

从1948年起，世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为“世界微笑日”，这是唯一一个庆祝人类行为表情的节日。

在今年的“世界微笑日”来临之际，我想和大家聊一聊微笑的话题。触发我对这一话题思考的是新华社近日发布的一条新闻。

2019年4月16日，电影《中国女排》在福建漳州女排训练基地举行启动仪式，

导演陈可辛、中国女排现任主教练郎平、前任主教练陈忠和等悉数到场。

启动仪式上，陈忠和仍是那副大家熟悉的样子，面带微笑，亲切平和。陈忠和曾被评为“2003年度感动中国十大人物”，主办单位在给他的颁奖词中有这样一句话：

他使女排和他一样，无论面对成功还是失败总能面带微笑。这种微笑出自内心，也因此更加动人。

陈忠和的微笑，给处于低谷中的女排姑娘们传递着一股特别的力量。他担任主教练的八年间，中国女排先后夺得了包括世界杯、奥运会等在内的多个世界冠军。每次比赛，观众们都能看到陈忠和那个“中国式”的微笑。

培根说：“含蓄的微笑往往比口若悬河更可贵。”

陈忠和含蓄的微笑，深藏了他沉静人格的锋芒和从容淡定的自信，对队员是一种肯定、一份激励，是女排赛场上一道独特的风景。

很喜欢这样一句话：“生命太短，没时间留给遗憾。若不是终点，请微笑一直向前。”

微笑是人类最美的表情，如同生活中的阳光、空气和水分一样重要。经常把微笑写在脸上的人，真的很美。

                      微笑里有友善

在人际交往中，良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情，正所谓：“出门看天色，交际看脸色”。

世界上有上千种不同的语言，唯有微笑没有国度，它可以瞬间表达你的热情、友好和善意。

曾在一本杂志上看到这样一个故事：

多年前一个下雨天的下午，有位妇人走进美国匹兹堡的一家百货公司，漫无目的地在公司内闲逛。

大多数售货员只对她瞧上一眼，便去忙自己的事了。这时，一位年轻的男店员微笑着上前，热情地向她打招呼。

这位老太太对他说，她只是进来躲雨罢了，并不打算买任何东西。这位年轻人微笑着说：“即便如此，我们仍然欢迎您的光临！”并主动和她聊天，以显示自己确实欢迎她。

当老太太离去时，这位年轻人还送她到门口，微笑着替她把伞撑开。老太太向这位年轻人要了一张名片，然后便离开了。

几天后，公司老板把年轻人叫到办公室去，说上次他接待的那位老太太是美国钢铁大王卡耐基的母亲。老太太给公司来信，指名道姓地要求公司派他到苏格兰，代表公司接下装潢一所豪华住宅的工作，交易金额数目巨大。

老板祝贺年轻人：“你的微笑是最有魅力的微笑！”

拿破仑·希尔曾说：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”

真的是这样，就像故事中年轻的男店员，他没有像其他人那样对老太太置之不理，也没有因为她不买东西而减少欢迎的热情，而是微笑着问候、亲切地聊天、主动撑伞为其送行，向老太太表达了自己的友善，温暖了对方的内心。

年轻男店员的微笑为自己赢得了丰厚的回报，向世人展现了微笑这一无声语言的魔力。

喜欢微笑的人，运气总不会太差。

                  微笑里有关爱

在现实生活中，人们一般不会拒绝来自他人善意的关爱，特别是对一些弱势群体来说，那种平等、真诚的关怀更会让他们感动不已。

其实，对他人表达关爱，不见得非要付出钱物，有时一个真诚的微笑就足以让对方心动眼热。

朋友晓辉在一家医院当护士，有一次她遇到了一个因车祸致颅脑损伤的病人，陪护的是他怀孕6个多月的妻子。

在他住院第二天，晓辉端着输液盘，微笑着走进病房，核对床号、姓名，他没吭声，视而不见。晓辉问他是不是有心事，有没有哪里不舒服，非常有耐心。

病人回答地极不情愿，甚至有点不耐烦，倒是他的妻子在一旁向晓辉诉说丈夫的病情。

晓辉一边给他打静脉针，一边微笑着解释他的病情变化，告诉他只要有信心，好好配合治疗，很快就会恢复健康。病人没抬头看他，但晓辉知道他在认真地听。

以后，每次的治疗、护理，晓辉都面带微笑地询问病人的自我感觉，告诉他恢复的情况，而他也逐渐地话变多了，也很合作。就在晓辉最后一次为他输液时，他对她笑了笑，那是晓辉第一次见到他笑。

经过半个月的精心治疗，他出院了，临走时夫妻俩为晓辉这些天对他们的关爱连连道谢。

法国哲学家阿兰在他最著名的著作《幸福散论》中说过：“在医生的药箱里，没有别的药品比微笑更能带来迅速、和谐的疗效。”

朋友晓辉的行为为这句话作了生动的注脚。她向病人露出的微笑，是关爱，是安慰，如一缕春风温暖了对方的心灵，在一定程度上减轻了他的痛苦，改善了他的心情。

如果每一位医护人员都能像晓辉这样，对病人少一些看惯了生老病死的职业冷漠，多一些真诚关爱的微笑，相信医患关系就会日益和谐，“白衣天使”也一定会更加受人尊敬。

                      微笑里有涵养

曾在人民日报公众号看到这样一个视频：

2019年1月29日，贵州毕节一高速女收费员帮忙推走故障车辆，以便清理车道。排队的司机不知情，大骂她动作缓慢。

刚工作不久的她被骂哭，但下一秒面对顾客时，她抹掉眼泪仍坚持微笑服务。

成年人的世界里没有“容易”二字，各行各业都有自己的艰辛与苦水。在遭受委屈仍能微笑以对，体现了一个人良好的心理素质，也是能包容、有涵养的表现。

女收费员的“变脸”，让人心酸又感动，但愿更多的人能对服务行业的人多一些善待和理解。

俗话说：“铁拳不打笑面人。”

微笑是人际关系的润滑剂，它体现了一种宽容大度的涵养，能够减少或避免不必要的人际冲突。

杨明是我的一个旁门亲戚，在一家宾馆担任中层管理者, 一次在他值夜班时,一位客人投诉说,她放在房间的玉手镯发现裂缝,并坚持认为是她用晚餐期间,服务员开叶窗时碰坏的,要求宾馆赔偿。

旁边的服务员含着泪不停地解释, 杨明走过去询问情况,那位女客人转过身来不分青红皂白向他发泄一通。

杨明保持着镇定、平和的心态 ,始终是微笑着、聆听着 ,还不时地记录,并请她到值班室坐下慢慢地谈。

时间一分一秒地过去,一小时后,客人的情绪平静了许多,说道：“你谈谈此事的处理办法吧。”

杨明将宾馆的处理原则和方法坦诚地告诉她并希望得到理解和配合，事情最终得到了圆满解决。临别时，那位客人对他说：

“你的冷静和微笑让我终身难忘,在我这样急躁的情况下,你能始终面带微笑、语气温和 ,让我感觉真好。我真是不好意思,自愧不如呀! 这也让我看到贵宾馆的管理水平 ,也反映出你自身的涵养……”

美国十九世纪作家威尔科克斯曾说：“当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人,才活得有价值。”

说的有道理。杨明处理客户投诉的态度表明，微笑不只是一种表情，它是有一种修养，是内心的一种积极态度，能缓解紧张时的气氛，能沟通彼此的融合。

生活像一面镜子，微笑是面对生活最好的样子。

      微笑是一个人最好的“通行证”

有心理学家说，人际交往中的表情是挂在路口的一块路牌。面带微笑，等于在告诉人们：此路畅通；而面目冷漠，则告诉人们：此路不通。

知乎上曾有个问答：每天微笑着生活有多重要？

网友“小奔呀”的回答很简练，也很接地气：

有多重要呢？大概就是当你发自内心笑起来的时候，感觉吃饭是美味的，阳光是灿烂的，睡觉是舒服的，周围的人都变得可爱起来。

说得真好。经常面带微笑的人，心理都比较健康，看什么都顺眼。记得何炅唱的《微笑》歌曲中有这样几句歌词：

“绽放的笑颜，玫瑰也失色；微笑的歌，全世界都唱和。每当我面对你，就知道自己美丽。我发誓，给你我最美丽的表情。”

微笑是世界上最美丽的表情，任何一种笑都不能与之相媲美：对狂笑它含蓄，对耍笑它友好，对媚笑它率直，对奸笑它诚挚，对窃笑它坦荡，对假笑它真诚。

微笑的确是个很奇妙的东西，它既不能买，又不能求，既不能借，又不能偷。

周国平说：“不管生命多么短暂，我们要笑着生，笑着享乐，笑着受苦，这才不枉活一生。”

是的，没有微笑的世界该是多么荒凉，没有微笑的人生该是多么惨淡。这个世上除了生死，都是小事。别让世界改变你的笑容，用你的笑容改变世界。

作者简介：武小五，富书主创团作者，身处滨海小城，心观大千世界；干着严肃的工作，写点轻松的文字。本文首发富小书，转载需授权，侵权必究。今日头条@武小五聊人文