破局的智慧——如何做好权小责大的项目经理

文章首发微信公众号:温倪君


不少项目经理感慨,自己责任大,权利小,压力大,资源少,不得不说这确实是国内多数项目经理情况的真实写照。

大多数项目经理对整个项目管理的环境都会有一个大致的预期:

项目经理大权在握;

整个项目,目标清晰,然后项目的范围相对较为明确;

项目的专用的项目团队成员人员充足;

整个项目的资金相对充裕;

项目的时间要求相对宽裕;

但是,现实往往可能正好恰恰相反:

项目经理权力有限(跨部门资源难以调动);

项目目标较为不清,范围模糊;

项目资金有限;

项目的时间要求相对紧张;

项目的成员不够(大量跨项目成员)

总结下来,现实情况与我们的期望差距较大,甚至相悖。

    大多数新手项目经理都会把注意力更多集中在管理部分,大家对自身的定位就是一个较有权利的管理者,并且理所当然的认为参与项目的团队成员都应该被自己管理,服从自己的安排。



如果是一个权力较大的大领导担任项目经理,这样的情况确实是应该的,但是在中国这个项目经理他其实有责无权这件事其实是一个挺正常的现象,这件事确实有点委屈项目经理。虽然对项目经理来说这是一个挺受委屈的事,但这件事的现象还是很正常的,站在企业的角度,这件事就得这么干,那么为什么事实会是这样的?

首先,我们先剖析下项目的本质,企业项目通常是创新和变革的载体,并且往往都是一个大家谁都没干过的事;第二,参与项目的这部分人往往来自不同的部门甚至不同的组织,这帮人肯定各自有各自的特点,这帮人肯定一开始都会有各自的想法,这时我们要思考,到底什么样的人适合组织这么一波来自于各个不同组织,各种技能,目标观点、动机都不一样的人去完成一个谁也没干过的事呢,其实想想这事就挺困难的。正因为困难,领导想我要派一个人专门管这个事,这就是项目经理;


接下来我们要思考为什么不安排非常有全力的人来负责项目?

设想下,我们安排了一个非常有权力的人负责项目,而且项目应该也能做好,但是却不一定能做到最期望的结果,为什么呢?

大家想,一旦一个人非常有权利,那么无论找个人做什么决定,说什么话,大家都会听他的,没有人敢去发表意见了。所以,如果安排了一个非常有权利的领导去负责项目,就意味着这个领导自身能力必须非常强,并且他还不能犯错,因为如果他一旦犯错,整个团队都跟着错了,因为没人敢反对他。

我们很多做项目管理的朋友会总结出项目管理的四字口诀,我们称之为“多快好省”,即为:

花最少的成本;

用较快的时间;

作出质量最好;

交付最多的成果;‍

这个期望在现实中往往会比较难以达成,但是却是很多项目发起者,领导们的期望的总结,这一块的期望在一个相对权力低下的项目经理这实现起来会显得尤为困难。那么如何在如此不利的情况下实现破局?

下面很简单的讲六点对项目经理个人的能力的要求:

首先,项目经理应该有大局观;他应该对整个组织的战略及核心利益有较为深刻的理解,始终要认清组织的核心利益,以所负责项目的关系。

第二点,项目经理要对目标执着;要明确目标,识别价值,执着坚持,并且经常的与高层的领导保持沟通需进一步明确公司高层的期望。

第三点,项目经理要学会换位思考;要站在对方的角度,理清项目成员及项目的相关利益方的动机以及对项目的期望。

第四点,我们要维持一种相对的平衡;包括领导与员工的平衡各个业务板块的利益与矛盾的平衡,自己所负责的项目与其他项目资源的平衡。

第五点是服务意识;这款恰恰是很多项目经理比较容易忽视的,前面说过,很多人初次当担任项目经理,对项目经理职位的认识,更多的是一个管理职位。所以很难去用这种服务的这种理念,去影响甚至管理一个团队。我们需要放低姿态通过姣好的服务影响团队成员以德服人,最终达成共识。

第六点是应变能力;我们都知道,在整个项目的生命周期过程中我们会经常遇到各种各样的突发事件,意外事件那么针对这种情况,项目经理的迅速评估,并且做出决策,集合式行动的能力就显得尤为重要,这种能力称之为应变能力。

这些能力的要求,是微权力下项目经理需要努力去塑造的个人能力;



德鲁克曾经说过,“管理不在于知,而在于行”,需要知行合一,那么对于项目来说,怎么做到知行合一,诸位项目经理还需要做到下面两点:

知——更多的是广泛的吸收行业知识管理知识以及专业技能知识。

行——更多指的是我们要通过管理的实践不断的积累经验,总结教训,然后快速的开展下一轮的行动。

虽然困难重重,但克服困难,走向成功的过程,却恰恰是项目管理工作的魅力所在。


在过去的这些年,公司上过大大小小的项目,我们信息化的项目也陆陆续续的上一些,但是过往从来没有哪一年,像今年这样,有这么多的大的项目集中实施,所以对团队的各位小伙伴们来讲挑战是巨大的。整个集团近两年大大小小的咨询项目也从没间断,这么多的咨询项目,一方面导致企业的各部门领导的对项目的要求越来越高,另一方面,整个公司各部门的资源也变得越发的紧缺。

除了项目多之外,今年咱们大部分的IT项目不再是领导亲自带队,更多的都是团队的伙伴们作为IT的对口负责人加入,不少人感慨,自己是责任大,权利小,压力大,资源少。

针对上面的情况,前两天我在团队内部讲解的主题为《微权力下的项目管理》的早会分享,文章的主要内容也大多来自早会分享。



最后,引用鲁迅先生的名言:

"希望本是无所谓有,无所谓无的.这正如地上的路,其实地上本没有路,走的人多了,也变成了路."             


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