从去年看过黄有璨老师的运营之光后,开始逐渐喜欢运营,从对运营概念的模糊和迷茫,到对运营逐渐懵懂。首先我对运营的理解是以目前有的资源,通过一系列运作,从而达到最终目标,并形成一种良性循环。
以下是我个人对运营职业分工的理解:
按工作内容上分,运营基础模块可以分为三种,内容运营,活动运营,用户运营;为什么是这三种?因为我们运营是在渠道平台的基础上,对接产品和用户的,目前看来对于不管是做内容的或者社交的app,还是做电商平台的,运营岗位都必须有这三个基础模块。内容运营,可以是内容(知乎,简书等),可以是实物商品(天猫,京东),内容运营的责任就是产品上线后,根据渠道和用户运营数据进行和PM进行对接;所以不同类型的产品,内容运营是完全不同的工作类型;活动运营,app的活动运营就是要熟悉各大应用商店,知道各应用商店推广技巧;电商的活动运营就是要了解电商平台,熟悉平台各种推广方式;用户运营,只要是产品使用者都是用户,他们的职责就是找出用户(这不是引流,这是“引流”的那个“流”),了解用户,维护用户。产品上线之前,就要有个总体的运营计划,所有运营工作应该依序有节奏型的展开,我们运营的工作都是互相配合的,不管是做活动还是做产品迭代,绝不能毫无目的的浪费资源!绝不能毫无目的的浪费资源!绝不能毫无目的的浪费资源!(实习一位老师说的,工作上的不认真,是对别人成果的践踏!这是一种精神上的犯罪。)